boa tarde meus jc sumiram da minha conta oq faço???

e nao consigo enviar tickte

Edited July 12, 20178 yr by Rawr_CL
Tamanho 02.

Reporte o bug para o e-mail suporte@muaway.net, informe o que aconteceu de fato, assim nossa adminsitração estará lhe ajudando a corrigir esse bug.

Entre em contato pelo e-mail suporte@muaway.net e os informem do fato ocorrido com você.

Não há o que fazer. Lembrando que não há como sumir nada assim dessa forma, envie um ticket.

Entre em contato com a equipe de suporte através de e-mail, mas antes efetue os seguintes procedimentos para tentar sanar o problema de envio de seu pedido de suporte:

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- Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte.
- Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
- Limpe também os Cookies através do próprio navegador.
- Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.

Entre em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Relate o assunto através do e-mail suporte@muaway.net.

Olá, envie um e-mail para suporte@muaway.net, relatando o problema.

Os JcPoints são removidos automaticamente de sua conta após vender um item no qual obtêm uma certa taxa de JcPoints para serem vendidos. Caso não tenha vendido algum item com taxa, informe a administração, é válido ressaltar que itens/moedas não somem do nada em nosso game, pode ser que você foi alvo de um KeyLogger, se ocorreu algo do gênero, fique por dentro do nosso sistema de segurança:
→ [TUTORIAL] Ativando a central de segurança da conta.

Se está com problemas para encaminhar ticket´s, utilize o modo secundário de suporte através do e-mail suporte@muaway.net e relate o problema.

Edited July 12, 20178 yr by Chearlot-BK

Entre em contato pelo e-mail suporte@muaway.net e os informem do fato ocorrido com você.

É praticamente impossível um item sumir do nada da sua conta, nesse caso você tem que entrar em contato com a administração via ticket ou e-mail suporte@muaway.net.

Deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net relatando o problema do ocorrido.

Boa tarde,
Entre em contato com o setor administrativo através do email: suporte@muaway.net.

double apaga pfv

Edited July 12, 20178 yr by Eclipse

A melhor coisa a fazer diante do relatado é enviar um email para suporte@muaway.net

Neste caso, você deverá entrar primeiro em contato com o suporte do game através do email: suporte@muaway.net.

Referente ao ticket, de fato está ocorrendo alguma anomalia com os envios dos tickets, há alguns procedimentos que você possa estar fazendo para que talvez você consiga enviar. O primeiro é utilizar o programa Ccleaner e fazer uma limpeza nos navegadores, após fazer a limpeza, tente novamente. Tente também de um aparelho celular, se não obter sucesso com o ticket, informe a anomalia através do email.

Provavelmente sua conta ficou mais de 180 dias inativa no qual fez com que os Jc Point's fossem retirados, caso contrário envie um ticket e solicite uma providência.

De antemão, peço que limpe os cookies e caches de todos os navegadores que possuir e tente enviar um ticket por cada um deles.
Se ainda não conseguir, a única alternativa será entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net .

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Toda manutenção que for realizada iremos sempre deletar o saldo de JCPoint's/Gold's de contas que ficam inativas por mais de 90 dias, portanto caso queira manter seu saldo recomendamos logar pelo menos uma vez a cada 3 meses (90 dias).

Quanto as Guild's limpezas serão realizadas com mais frequência, então recomendamos todos que desejam manter sua guild tenha ela sempre com mais de 100 score's, caso contrário a mesma poderá ser deletada sem aviso prévio.

caso deseje mais informações acesse o tópico abaixo
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584641-noticia-remocao-do-vip-limpeza-guild-limpeza-jcpointsgolds-limpeza-de-boxs/
se seu caso não for esse envie um e-mail para suporte@muaway.net

Reporte: suporte@muaway.net

É praticamente impossível itens sumir de sua conta, entretanto, como sua pessoa não está conseguindo enviar o ticket, entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net e relate o suposto sumiço de seus JcPoint's, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.