Bom eu meio que perdi meu celular faz alguns dias em casa mesmo e não consigo achar em lugar nenhumm! Então queria saber se futuramente o sistema de test dar bug e ter que cadastrar de novo etc etc Queria saber se poderei pedir via ticket alteração de numero /com meus documentos de foto rg etc - já que eu não teria mais o numero antigo... Lembrando não tem como eu recuperar meu numero antigo pois na época que comprei o chip era menor de idade então nem no meu nome está - No caso está no nome da minha irmã... Mas vou tentar procurar o cell e tentar se encontro né.

Edited July 12, 20178 yr by Fael_MD
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Sim, você pode solicitar via ticket.

Sim, você pode solicitar via ticket.

Sim, você pode solicitar via ticket.

Sim, você pode solicitar via ticket.

Caso você não encontre, você terá que entrar em contato via ticket e relatar o ocorrido, feito isso, você terá que responder algumas perguntas e a sua central será cadastrada novamente.
Obs: Caso não consiga enviar o ticket, entre em contato via e-mail suporte@muaway.net.

Sim, você pode solicitar via ticket.

Sim,se você provar que é o dono da conta e acertar o questionario que a administração manda tem como você recuperar sim !

É isso aí, você terá que entrar em contato com a administração via ticket e relatar o ocorrido, será questionado algumas coisas e caso você não se contradiza, seu número será alterado.

Sim, você poderá solicitar a alteração via ticket, e neste caso deverá fornecer os dados corretos para comprovar a titularidade da conta e só após a verificação de autenticidade dos fatos será liberado a você a alteração do número atual para cadastramento de um novo.

Em casos de perca, basta você entrar em contato com a administração através de um ticket e solicitar a alteração manual de seu número telefônico, após isso será solicitado algumas informações sobre sua conta, caso responda corretamente o número será alterado para o novo número que sua autoria desejar.

Sim, você pode solicitar que o setor administrativo faça a alteração em seu número, devido a perda. Você deve seguir os padrões normais que é enviar o ticket, assim como você mesmo disse, e como toda alteração feita através do suporte administrativo, será enviado um formulário de preenchimento para você estar preenchendo.

Caso você não encontra-se o seu número do celular antigo, deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket, solicitando alteração no seu número do celular, que a nossa administração irá lhe enviar um formulário para você preencher os relatório, caso esteja correta as perguntas citada pelo nosso administrador, irá ser alterado.

Entre em contato com a nossa administração através do ticket.

Olá amigo, caso não tenha mais acesso ao número telefônico cadastrado em sua conta você terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket, enfim, caso não saiba enviar um ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Positivo, o Sr. poderá está solicitando à alteração via ticket.

Sim, basta entrar em contato através do ticket, em seguida será enviado um formulário para sua autoria, caso preencha corretamente os campos solicitados, terá sucesso na alteração do número.

Sim. Entre em contato com a nossa administração através do ticket.

Mas galera eu não lembro o mês e dia que coloquei no muaway quando me cadastrei kkkk eu me cadastrei na epoca em 2013 pensei que não era confiável eu colocar minha verdadeira data de nascimento. Com meu RG posso provar isso? meus documentos afinais né.

Para realizar essa alteração será necessário que envie um ticket para a Administração solicitando essa alteração, e aguarde o respaldo do setor administrativo, pois será enviado um formulário para que sua autoria possa preencher com todas as informações sobre sua conta solicitado pela a Administração para saber se realmente você é o dono.

Sim, você pode estar solicitando através de ticket ou através do e-mail: suporte@muaway.net.

Nesse caso será necessário você contatar o setor administrativo através de ticket, relate detalhadamente o ocorrido para que a administração possa te auxiliar e trocar seu número, lembrando que para que tenha êxito na realização dos procedimento é necessário ter as informações da conta, pois será necessário preencher um formulário para a alteração dos dados.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.