Boa tarde.

No dia 17 eu comprei 4 mix +15 nessa promoção do pic pay

Só mandaram 3 pra mim, e no dia 20 eu comprei mais 1 .

e ta até hoje pra chegar as 2 mix +15

eu mandei ticket, mas estou em resposta, então to aqui no forum em busca de ajuda .

OBS: na publicação do evento, diz que a mix é entregue em até 12 horas, estou 6 dias esperando .

Editado Julho 23, 2017 8 anos por Nycton_GM
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Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.

Nesse caso você deve mandar um email para financeiro@muaway.net e aguardar até que o suporte financeiro responda e verifique o seu caso.

Esse pequeno atraso é pelo acúmulo de compras, fique tranquilo que as mix's serão creditadas em seu baú até segunda/terça-feira, basta ter compreensão e aguardar.

Atrasos é comum ocorrer nesta forma de compras, portanto tenha compreensão e continue aguardando. Sobre o ticket, o prazo são de 72 horas.

Realmente estão ocorrendo alguns atrasos na inserção das mix's na conta dos jogadores contribuintes, isso ocorre pela alta demanda de players que estão derindo a esta nova forma de pagamento, sendo assim continue no aguardo que brevemente a sua conta será contemplada com o devido crédito.Vale ressaltar que você também pode entrar em contato via email para financeiro@muaway.net relatando o ocorrido e solicitando uma solução.

Neste caso você deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net relatando da suas 02 mix's não ser inseridas em seu baú 01.

Nesse caso o recomendado será você encaminhar um e-mail para nossa administração relatando o seu problema.
O e-mail é: financeiro@muaway.net.

Olá,Aconselho o Sr Estar Entrando em contato com nossa administração através de email: financeiro@muaway.net assim o seu problema,vai entrar em análise,mais lembre-se que foi dito a confirmação existe um prazo para que seja creditadas.

Envie um email para o setor financeiro do servidor: financeiro@muaway.net, e verifique o motivo.

Olá XoAnal, neste caso você deve entrar em contato com a equipe de administração por um e-mail (financeiro@muaway.net) e aguardar até que o suporte financeiro responda e verifique o seu caso.

Olá, boa tarde!
Caso tenha enviado o pagamento em horários diferentes as Mix também serão creditadas em horários talvez dias diferentes devido a fila de entrega.
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Caso tenha enviando pagamento das Mix inicias juntas entre em contato com financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.

Amigo, entre em contato com financeiro@muaway.net, neste email você deve enviar os recibos e a print dos itens recebidos. Envie juntamente seu login. Garanto que a administração irá lhe responder e resolver o mais rápido possível.

Sua autoria deverá está entrando em contato com a administração através do e-mail financeiro@muaway.net, e assim relatando o problema, basta aguardar um respaldo da administração dentro de 72 horas úteis. Válido lembrar que, finais de semana ou feriado o prazo não é contabilizado pela administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.