Eu comprei 3 mixs+15 via Picpay a 8 dias e até agr nada de chegar
Gostaria de saber se vai demorar muito ainda.
Agradeço desde já

Editado Agosto 4, 2017 8 anos por Magro_MD
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Sugiro que você envie um email para financeiro@muaway.net relatando esse atrasos juntamente com o seu login, com isso aguarde uma interação da administração.

Nesse caso eu aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net, relatando que as sua 03 mix's não foram inseridas em seu baú, até porque o prazo é de 12 horas e já passou desse prazo.

Envie um e mail para financeiro@muaway.net , solicitando uma satisfação pelo seus mix não ter chegado ainda.

Editado Agosto 4, 2017 8 anos por Grn

Faça a confirmação pelo site. Caso não saiba como realizar este procedimento, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/

Se ainda assim não chegar, o que eu acho muito difícil, envie um e-mail para financeiro@muaway.net e eles resolverão.

Entre em contato através do e-mail financeiro@muaway.net, informe o atraso para os superiores que haverá uma interação sobre o assunto.

Boa tarde,

Nosso administrador desenvolveu uma nova ferramenta para que pagamentos feitos pelo aplicativo ''PicPay'' pudessem ser confirmados de forma mais rápida, caso o senhor não tenha conhecimento da nova ferramenta veja o tópico com todas informações necessárias.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/

Já era pra ter chegado. Creio que você esqueceu de por o seu login ou sua bonificação.

Envie um email para financeiro@muaway.net com a print do recibo.

A estimativa para confirmação excedeu, solicite esclarecimento através de ticket no suporte do web site utilize o e-mail financeiro@muaway.net.

Recomendo que você entre em contato com a nossa administração via e-mail relatando o seu problema, o e-mail é: financeiro@muaway.net.

Entre em contato com e-mail financeiro@muaway.net, informando o pagamento não recebido em sua conta.

Editado Agosto 4, 2017 8 anos por Feliz_

Encaminhe um e-mail para financeiro@muaway.net e relate o seu problema para o setor administrativo e aguarde uma interação por parte da equipe.

Olá, boa tarde!
Após você realizar a transferência do valor através do aplicativo PicPay, você deve ir até o web site realizar a confirmação da compra desta forma seus brindes serão creditados dentro de poucas horas, veja:


Por fim selecione a caixa Mix creation +15, preencha os dados no campo e o valor transferido:

---

Para mais informações acesse: [Tutorial] Como funciona o PicPay

Faça a confirmação utilizando o comprovante da compra através do site. Caso você não saiba como funciona o sistema de confirmação de compra é só seguir o link:http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/

Se a confirmação não resolver ente em contato com o financeiro através do E-mail: financeiro@muaway.NET com a print do recibo.

Olá, boa tarde!
Realizou o processo de confirmação através do site?

Quote

1. Faça o envio do valor que deseja contribuir para nosso usuário no PicPay @muaway.net
2. Após o envio você irá receber um RECIBO, salve ele em seu celular
3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY
4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO
5. Preencha os campos solicitados
6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, caso tenha algum problema ou o sistema não identifique seu pagamento, envie uma print do recibo para o e-mail financeiro@muaway.net contendo seu login, nome do usuário do PicPay, o que deseja receber se é o mixs de creation ou pacote da atual promoção e iremos lhe responder.

Sempre que confirmamos e creditamos um mix's ou pacote promocional de contribuições realizadas por meio do PicPay, nós informamos no chat do PicPay quando é creditado, e isso irá continuar, porém como essa notificação é manual, ela é feita em até 1 hora. Mas não se preocupe, pois seu mix ou pacote chegará antes disso.

-
Para maiores informações de como realizar esse processo acesse:
[Notícias] PicPay com confirmação via site
Caso realize ou já tenha realizado o processo de confirmação a unica solução cabivel é entrar em contato com financeiro@muaway.net relatando o problema.

Sugiro que você envie um e-mail para: financeiro@muaway.net, relate o ocorrido e coloque seu login junto as prints dos recibos que são gerados no aplicativo após realizar um pagamento, assim eles terão certeza de que você realizou o pagamento e irão creditar os mix em seu baú 01.

Verifique se sua compra já foi confirmada da seguinte maneira:

Quote

1. Faça o envio do valor que deseja contribuir para nosso usuário no PicPay @muaway.net
2. Após o envio você irá receber um RECIBO, salve ele em seu celular
3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY
4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO
5. Preencha os campos solicitados
6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, caso tenha algum problema ou o sistema não identifique seu pagamento, envie uma print do recibo para o e-mail financeiro@muaway.net contendo seu login, nome do usuário do PicPay, o que deseja receber se é o mixs de creation ou pacote da atual promoção e iremos lhe responder.

Sempre que confirmamos e creditamos um mix's ou pacote promocional de contribuições realizadas por meio do PicPay, nós informamos no chat do PicPay quando é creditado, e isso irá continuar, porém como essa notificação é manual, ela é feita em até 1 hora. Mas não se preocupe, pois seu mix ou pacote chegará antes disso.

@ Caso contrário sugiro que entre em contato com o setor financeiro através de e-mail: financeiro@muaway.net.

Olá, boa tarde.

Bom, se ainda não caiu no seu baú 01, envie um e-mail para financeiro@muaway.net e envie o comprovante junto e explique a eles oque ocorreu. E caso queira tentar confirmar via site, siga os passos abaixo.

Quote

3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY
4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO
5. Preencha os campos solicitados
6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, caso tenha algum problema ou o sistema não identifique seu pagamento, envie uma print do recibo para o e-mail financeiro@muaway.net contendo seu login, nome do usuário do PicPay, o que deseja receber se é o mixs de creation ou pacote da atual promoção e iremos lhe responder.

ou acesse o link: Clique aqui

Editado Agosto 4, 2017 8 anos por _GTFoods

Atualmente, contribuições através do aplicativo PicPay, deverá está realizando a confirmação da compra, caso não saiba realizar tal ato, veja uma forma explicativa do procedimento:

Quote

1. Faça o envio do valor que deseja contribuir para nosso usuário no PicPay @muaway.net
2. Após o envio você irá receber um RECIBO, salve ele em seu celular
3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY
4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO
5. Preencha os campos solicitados
6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, caso tenha algum problema ou o sistema não identifique seu pagamento, envie uma print do recibo para o e-mail financeiro@muaway.net contendo seu login, nome do usuário do PicPay, o que deseja receber se é o mixs de creation ou pacote da atual promoção e iremos lhe responder.

Sempre que confirmamos e creditamos um mix's ou pacote promocional de contribuições realizadas por meio do PicPay, nós informamos no chat do PicPay quando é creditado, e isso irá continuar, porém como essa notificação é manual, ela é feita em até 1 hora. Mas não se preocupe, pois seu mix ou pacote chegará antes disso.

Caso sua autoria encontre problemas referente a isso, ou não consiga uma resposta positiva,envie seu relato no e-mail financeiro@muaway.net e aguarde um respaldo administrativo, lá será manuseado corretamente para prosseguir ao êxito.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.