Temos apenas 10 minutos para responder os tópicos,certo?
porém,os membros da STAFF podem responder em menos tempo que isso?
ou eles tem que deixar passar 10 minutos para que outros membros possam responder?

Os membros da equipe podem fechar um tópico na categoria de dúvido após 8 minutos.

Correto, existe um prazo determinado de 10 minutos para que nós membros do suporte esteja respondendo um respectivo tópico. Porém vale ressaltar que se caso for algum tópico de reclamação direto para um tal "STAFF" Ele poderá responder nos minutos que ele quiser.
Vale lembrar também que se eles quiserem responder e fechar um tópico dentro dos 08 minutos, eles estarão na regras também, até porque o correto é dentro de 08 minutos, mas poderá chegar até 10.

Edited August 14, 20178 yr by Nokia_

Os moderadores do fórum podem fechar o tópico dentro de 08 minutos, e não tem obrigação de "esperar", pois a regra de 10min é valida apenas para membros.

Edited August 14, 20178 yr by zKaueTM

Olá, boa tarde.
Os integrantes da equipe STAFF podem fechar os tópicos após 8 minutos ou até mesmo antes caso o autor do tópico tenha sua duvida/problema sanado.

A regra abrange também a moderação do fórum, limitando-os a fecha-lo após 7/8 minutos. Porém em casos partculares como reclamações ou tópicos direto a qualquer membro esta regra entra em exceção.

Edited August 14, 20178 yr by Peiixe

Correto, nós membros do fórum podemos responder tópico até 10 minutos após ele ser criado. Em relação aos membros da equipe, eles podem sim responder antes do prazo dos 10 minutos.

Tópicos específicos podem ser respondido em até 1 minutos após a criação, isto é, tópicos que são direcionado a tal membro. Mas, a regra no geral é que seja respondido em até 8 minutos após a criação.

Os membros do suporte tem o prazo de 10 minutos para responder o tópico, já os membros da equipe tem o prazo até de 8 minutos para está fechando a dúvida.

Olá amigo, alguns tópicos podem ser fechados antes dos 10 minutos, como por exemplo tópicos de reclamações ou que sejam direcionados aos membros da equipe, lembrando que, caso não tenha bastante membros onlines em nosso fórum para responder o tópico o mesmo pode ser fechado prematuramente por algum membro da equipe.

Exato, os membros da STAFF tem de 7 a 8 minutos para poder fechar um tópico.

Nós podemos responder em 8 minutos ou depois de 10 minutos, mas todos os membros do suporte tem direito de responder o tópico em até 10 minutos, tirando as sugestões que são de 30 minutos.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.