Efetuei o pagamento do 10 reais para o usuario @muaway.net e acabei não salvando comprovante, porem tenho o login pra informar e a data da transaçao ( só não tenho o numero dela ).
Será que podem me ajudar?

Edited August 22, 20178 yr by Nycton_GM
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Recomendo que você encaminhe um e-mail para nossa administração relatando o seu problema. O e-mail é: financeiro@muaway.net.

Simples, basta reunir todas essas informações que você possui em mãos e encaminhar um ticket ao setor Administrativo, informando que não salvou o comprovante más tem algumas informações que prova que você contribuiu com o servidor em doações via picpay.

Envie um email para financeiro@muaway.net relatando tudo e aguarde a administração responder.

Sugiro que você tente recuperar pelo menos o número da transação, até porque sem esse número ou o comprovante fica impossível você provar de que realmente depositou tal valor.Após recuperar alguma dessas 2 informações envie via e-mail para financeiro@muaway.net relatando o ocorrido juntamente de seu login e usuário do picpay.

Edited August 22, 20178 yr by Arcanjo_02

Nesse caso, você deverá entrar em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net, relatando o problema do ocorrido, que em breve a nossa administração irá analisar o caso e inserir a sua mix +15, fique tranquilo.

Os itens comprobatórios são indispensáveis para a confirmação do depósito no site. Através do seu perfil no PicPay é exibido o histórico de transações realizadas, basta encontrar as informações referente ao MuAway e reiniciar o processo de confirmação no site, pois o comprovante ficará salva na sua carteira PicPay a sua disposição.

Em seu aplicativo, na aba de compras você encontrará as informações sobre a transação efetuada para o usuário MuAwaY, verifique da seguinte maneira.

Clique sobre seus pagamentos:

Clique nos 03 pontinhos no canto superior direito:

Veja o número da transação para sanar sua dúvida:


@Créditos na imagem!

Edited August 22, 20178 yr by zKaueTM

Entre em contato através do e-mail financeiro@muaway.net e aguarde por uma interação sobre o assunto.

Olá amigo, siga os procedimentos abaixo para conseguir visualizar o número da transação:

Vá até o aplicativo PicPay procure a transferência desejada e de um clique nela:

Feito isto, vá até as opções da transação localizadas no canto superior direito:

Selecione a opção Ver recibo e anote os dados para confirmar a sua contribuição manualmente pelo nosso website:

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Obs:Caso não consiga confirma o seu deposita basta entrar em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net.

Olá, boa tarde.
Você pode visualizar o comprovante de pagamento através do aplicativo, para isso acesse seus pagamentos e depois clique nos três pontos, por fim é só clicar em "Ver recibos" que estará lá a informação do pagamento que fez ao servidor. Desta forma é só confirmar através do web site.

Entre em contato com o setor financeiro do servidor utilizando o e-mail financeiro@muaway.net, e informe o ocorrido, após isso aguarde respaldo.

Obs: Se possível encaminhe todos os dados mínimos que você obtiver sobre a transferência, assim irá fazer que o processo seja resolvido de uma forma mais rápida.

Olá, boa tarde!
É possivel recuperar essas informações através do pagamento realizado. Ao selecionar a opção "recibo" poderá visualizar o mesmo.
Não possui mais acesso a conta, ou algo do genero?
Nesse caso tera que entrar em contato com financeiro@muaway.net para que seja prestado o devido auxílio.

Edited August 22, 20178 yr by Amagai_

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Envie um e-mail ao endereço de e-mail: financeiro@muaway.net & solicite um auxilio nesse quesito, até porque nesse momento apenas nossa equipe financeira obtém, ás devidas formas de lhe fornece suporte. O prazo pra receber uma resposta no envio e de até 72 horas úteis.

zKaueTM, em 22 August 2017 - 03:02 PM, disse:

Em seu aplicativo, na aba de compras você encontrará as informações sobre a transação efetuada para o usuário MuAwaY, verifique da seguinte maneira.

Clique sobre seus pagamentos:

Clique nos 03 pontinhos no canto superior direito:

Veja o número da transação para sanar sua dúvida:

O membro zKaueTM respondeu corretamente.

PS: Pegue o número da transação e encaminhe para o setor financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net e repasse todas as informações sobre sua contribuição para que você venha receber seu(s) mixes.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.