Eu tinha uma conta antiga, que eu jogava um tempo atras, fiquei um tempo sem logar. Mas eu tenho a senha e login corretos, porem quando vou logar, da conta inexistente, tem como recuperar? Só não me lembro se tenho acesso ao e-mail que estava registrado na conta, mas tenho o login e a senha, queria recuperar, pois tinha vários itens de valor, sempre depositava dinheiro, ai voltei e não tem nem mais conta :/

Edited September 8, 20178 yr by Nycton_GM
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Você não consegue entrar nela porque já se passaram 180 dias de inatividade, e infelizmente seus dados foram excluídos do banco de dados, sem reemboldo ou recuperação.

Edited September 8, 20178 yr by zKaueTM

Sua conta foi excluída de nosso banco de dados por passar um período de 180 dias ou mais inativa, lamento mas não há como recuperar e não haverá um reembolso da parte administrativa, pois são regras do servidor.

Edited September 8, 20178 yr by Chearlot-BK

Olá amigo, se sua conta estava inativa á mais de 180 dias, infelizmente, ela foi apagada do banco de dados e não existe meios de recupera-la, enfim, caso tenha dúvidas:

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá, boa noite!
Atualmente segundo os termos de uso, caso o jogador passe mais de 180 dias sem ter acesso ao servidor sua conta será deletada do banco de dados. Veja no termo 1.13:
Termos de Uso MuAwaY
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A única forma de poder estar recuperando sua conta é enviando um ticket para o setor administrativo.
Para poder enviar um ticket para administração siga os passos a baixo:
1 - Acesse sua conta através do site http://www.muaway.net/site.php? 

2 - Clique na opção suporte:

3 - Selecione a causa do problema e lembre de ser específico ao relatar o motivo do ticket para que seja devidamente auxiliado. Apos isso clique em gravar:

Já se passaram 180 dias,
que a mesma se encontra inativa, recomendo o mesmo enviar um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido.

Edited September 8, 20178 yr by Plin_xP

Por motivos de inatividade por 180 dias sua conta foi excluída, acredito que não há como recuperar sua conta, mas tenta entrar contato com a administração via ticket.

Edited September 8, 20178 yr by F3LP

Sua conta foi apenas desativada por inatividade, portanto entre em contato com a nossa administração através do ticket solicitando a atividade dela.

Tente entrar em contato via ticket para que a administração lhe forneça tal informação, pois em nosso fórum não é tratado esse tipo de assunto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.