Bem, eu criei uma conta em 2012 e eu tenho algumas coisa full nela. Eu to querendo voltar a jogar, porém, eu esqueci a senha e também quando a cadastrei na época eu não tinha um número telefônico. Fui tentar recuperar ela mas não consegui por conta do numero telefônico que está faltando, e nem pelo e-mail que ja até esqueci.
Teria como recuperar a conta? O login dela é buno1.

Edited September 20, 20178 yr by Lucas_GM
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Infelizmente com a falta de informações as chances são minimas, mas nada impede que você entre com um pedido de suporte via ticket para recuperação de seus dados e conta, no entanto, deverá fazer o possível para lembrar ao menos o e-mail, senhas, PID, senhas do Baú, caso contrário nada será feito.

Sim, basta sua autoria entrar em contato com a administração através de uma conta secundária solicitando a recuperação de tal conta. Se você não tem o número telefônico cadastrado, sugiro que deixe no ticket que a conta não possuí telefone cadastrado.

Olá BNakano, boa noite!

Sim, ainda há como você recuperar sua conta, no entanto será necessário obter diversos dados da conta e também o único método para tentar recuperar é através do sistema de ticket's, é válido ressaltar que de acordo com ps termos do jogo, caso você esteja mais de 180 dias sem logar na mesma ela pode ter sido excluída de nosso banco de dados:

Quote

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá amigo, você pode tentar recuperar sua conta via ticket, lembrando que, contas inativas a mais de 180 dias são excluídas do banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperação, enfim, caso possua dúvidas sobre como enviar um ticket ou sobre as regras de inatividade:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro

Você terá que recorrer a entrar contato com a administração via ticket, irão lhe enviar um formulário para você preencher com todas as informações da sua conta, se as respostas estiverem correspondente corretamente com sua conta, você terá ela de volta.

• Como enviar ticket para administração:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Lembrando que contas inativas de 180 dias sem entrar, são excluídos do banco de dados do game.

Edited September 20, 20178 yr by F3LP

As chances são pequenas, envie um ticket informando o caso.

Ou então pode ser que a conta tenha sido desativada, veja abaixo:
1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro

Edited September 20, 20178 yr by Eclipse

Tente recupera a sua conta por ticket e preencha o formulário que o administrador pode enviar para você. Lembre-se de que mediante aos termos de sua conta, as chances poderão ser pequenas de serem recuperadas. Vou lhe mostrar os motivos :

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro

No mais, entre em contato com o administrador via ticket:
Não sabe? Segue o tutorial : [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.