Enviei um e-mail com um problema no dia 3 de março para o e-mail do muaway, e até hoje não fui respondido, qual o prazo de meses para a leitura e resposta de um e-mail?

Edited October 6, 20178 yr by Lucas_GM
Tamanho "2"

Olá, boa tarde!
O prazo de resposta é de 72 horas, mas esse tempo pode variar de acordo com a gravidade do assunto, como o atraso é muito extenso sugiro que envie outro e-mail com o mesmo intuito.

Edited October 5, 20178 yr by Amagai_

O prazo para você obter um respaldo são de 72 horas úteis, atrasos pode ocorrer porque são diversos jogadores que solicita problemas ao e-mail, aconselho você está enviando novamente, quem sabe o seu problema seja resolvido o mais rápido possível.

Olá amigo, realmente, o seu e-mail encontra-se com um atraso fora do comum e, portanto, recomendo que envie outro e-mail e aguarde respostas, lembrando que, os e-mail's de contato do nosso servidor são destinados exclusivamente a determinados assuntos, como por exemplo o e-mail do financeiro que é destinado a assuntos que envolvam depósitos e também o e-mail do suporte que é destinado a erros, falhas e/ou bug's do game, e caso envie um e-mail que não se encaixe em tais requisitos o mesmo será ignorado, enfim, caso o assunto que você queira tratar seja direcionado a denuncia ou algo deste gênero envie via ticket e caso seja algo que envolva eventos ou fórum envie para o e-mail:bear@muaway.net.

O prazo é de 72 horas, como de fato há muitos casos a serem tratados, alguns realmente vão se estendendo e por fim acabam ficando sem novas interações, portanto o correto é sua autoria solicitar novamente um suporte através de um novo e-mail.

Reenvie este e-mail.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.