Boa noite , gostaria de pelo menos saber qual o e-mail que minha conta antiga está cadastrada para eu tentar recuperar a senha , eu lembro o nome do char e tudo porém não me recordo da senha pois faz muito tempo que não entro , meu usuário é ----- - meu char principal chama 100P13D4D3 , por favor me ajudem , eu gostava muito de jogar porém agora não lembro a senha.

Edited November 19, 20178 yr by Chear_CL
Remoção do login do jogador.

Recuperações de dados de uma antiga conta ou até mesmo da conta são feitas através de um ticket, pois somente o administrador pode está auxiliando você na recuperação dos dados ou da conta, basta você está enviando um ticket e solicitar a recuperação, caso não saiba como enviar um ticket para administração, veja o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Apenas lembrando que é necessário está respondendo algumas perguntas relacionado a conta, somente assim você irá conseguir a recuperação da conta ou dos dados da conta.

Neste caso, deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket, solicitando uma recuperação na sua conta, pois a nossa equipe irá lhe enviar uma formulário para você preencher com os dados pessoais que você realizou a criação da conta. Exemplo: Cpf/Senha antiga/Login/Nome Completo/PID e entre outros para saber se você é o real dono da conta, caso as perguntas citadas pela nossa administração esteja corretas, seu e-mail será alterado para recuperação da sua conta novamente e aguarde por um respaldo administrativo com o prazo de 72 horas úteis.

Saiba como entrar em contato abaixo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Vale ressaltar, que conta inativas com o prazo de 180 dias sem conectar no servidor, irá ser excluída do banco de dados e sem reembolso dos itens, visualize abaixo as palavras da nossa administração.

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro

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Neste caso você terá que enviar um ticket para nossa administração solicitando a recuperação dos dados da sua conta, pois este assunto só é resolvido através do ticket. Após enviar um ticket, aguarde até que o administrador lhe repasse um formulário com diversas perguntas, onde você terá que acertar a maioria, se possível acerte todas para obter mais sucesso na hora de recuperar a conta. Se por ventura você não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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Assuntos do gênero são tratados através de ticket diretamente com a administração. Portanto, esteja enviando um ticket para a administração informando todo o problema ocorrido para que a mesma esteja lhe ajudando no problema. Lembrando que o prazo para um ticket ser respondido é de 72 horas ( 3 dias úteis) para obter uma interação da mesma. Caso não saiba como enviar um ticket veja abaixo e saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
É válido ressaltar que para a recuperação da conta, você deverá ter em mente alguns dados sobre a conta perdida para que tenha grandes chances de recuperação.

Envie um ticket para a administração e solicite uma recuperação dos dados da sua conta, após isto, aguarde uma resposta administrativa sobre como você deve proceder para conseguir recuperar sua conta, caso não saiba como enviar um ticket, veja o tutorial abaixo e aprenda como.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Este tipo de assunto e tratado apenas via ticket.

Jin_, em 19 November 2017 - 12:20 AM, disse:

Neste caso, deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket, solicitando uma recuperação na sua conta, pois a nossa equipe irá lhe enviar uma formulário para você preencher com os dados pessoais que você realizou a criação da conta. Exemplo: Cpf/Senha antiga/Login/Nome Completo/PID e entre outros para saber se você é o real dono da conta, caso as perguntas citadas pela nossa administração esteja corretas, seu e-mail será alterado para recuperação da sua conta novamente e aguarde por um respaldo administrativo com o prazo de 72 horas úteis.

Saiba como entrar em contato abaixo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Vale ressaltar, que conta inativas com o prazo de 180 dias sem conectar no servidor, irá ser excluída do banco de dados e sem reembolso dos itens, visualize abaixo as palavras da nossa administração.

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro

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O membro Jin_ respondeu de forma correta e completa.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.