Então queria saber se eu perde meu número de telefone terei que ter a data de criação da conta esta data tem que ser exata?

Olá,

O formulário recebido através de Ticket, para a alteração do número de telefone, deverá ser preenchido com o máximo de informações exatas. Pois, se não, sua autoria não obterá êxito na mudança solicitada.

---

Uma dica importante, que pode te ajudar: acesse o e-mail que está cadastrado na conta e busque por: muaway ou mu away. Pode ser que, encontre o e-mail de validação que é recebido quando se cria uma conta no servidor.

Edited January 26, 20187 yr by iDiviX

Creio eu que não seja necessário, sua autoria tem que preencher o formulário todo correto, ou seja, de 10 questões acertar 09, deixando esta pergunta invalida, o setor administrativo deve liberar a modificação de seu número.

Caso peçam este dado para alteração, a mesma terá que ser exata. Mas fique tranquilo, é enviado um questionário com várias pergunta relacionado à criação da account, responda com o máximo de exatidão possível, assim você conseguirá fazer a mudança através de ticket.

---

#Edit
@Erro ortográfico.

Edited January 26, 20187 yr by Thug_

Você devera saber o máximo de informações corretas o possível para poder recuperar o seu numero.

Não é necessário colocar a data totalmente correta, más tente colocar pelo menos o mês e o ano da criação, para que assim a administração certifique-se de que a conta realmente é sua.

Olá,

A "Data de criação da conta" é um dos requisitos existentes no formulário disponibilizado pela administração, o qual servirá para comprovação da real propriedade da account em questão, portanto sua autoria deverá preenchê-lo com o máximo de informações corretas.
Sendo assim apenas o setor administrativo poderá avaliar se será necessária a da "exata" ou aceitar uma parcial da mesma.


@Obs: Para obter a informação referente a data de criação de sua conta, basta você ir até o email o qual a cadastrou e procurar pelo email recebido para confirmação de cadastro, pois o mesmo conterá a data exata de criação da conta.
Porém caso tenha excluído este email, não haverá outra forma de conseguir está informação.

Creio que não, como você tem que acertar um bom número de perguntas, se você não souber esta pergunta, recomendo que não responda a mesma.

Você deve responder todas as perguntas com resposta corretas, as que você não sabe, você pode colocar uma data perto da criação da conta, sendo assim nosso administrador irá verificar se for verdade o nosso administrador irá devolver sua conta.

Edited January 26, 20187 yr by Digo_

No questionário você deve passar o máximo de informações possíveis, para saber o dia do cadastro da sua conta, você pode acessar o seu e-mail cadastrado na conta e localizar o primeiro e-mail que foi enviado do MuAway para você. Lá terá a data em que você criou sua conta no nosso servidor. Caso não tenha acesso ao e-mail, deixe a informação em branco e preencha todas as outras de forma correta.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.