olá tenho um amigo que tem uma conta bem antiga porem ele nao esta conseguindo recuperar ela, ele sabe o login porem a senha ele nao sabe, e o email que ele cadastrou ele nao lembra a senha. se alguem puder dar alguma dica de como recuperar agradeço

Sugiro que seu amigo esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket, como o mesmo não obtêm mais acesso em sua conta original, crie uma secundária para efetuar esta ação. Lembrando que para realizar isto o mesmo terá que ter uma quantia x de respostas de sua account, para preencher o formulário.

Crie outra account e envie um ticket para a administração solicitando a recuperação desta account, com isso eles vão lhe responder com um questionário, responda o mesmo com o máximo de informações exatas da account em questão, assim caso certifique que realmente é sua, eles vão fazer a recuperação para você!

#Edit - Erro ortográfico!

Edited January 29, 20187 yr by Thug_

Seu amigo terá que enviar um ticket para o setor administrativo, porém, como ele não lembra alguns dados da conta dele, ele terá que enviar ticket por outra conta, após isso, será enviado um formulário de perguntas para o mesmo e seu amigo deverá acertar um bom número de perguntas para que assim possa está recuperando sua conta. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo, veja:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa tarde, caro jogador!
Peça ao seu amigo que crie uma conta secundária, e envie um ticket, pois esse tipo de assunto deve ser tratado especificamente via ticket. Peça ao mesmo para informar o motivo de recuperar a conta, para que assim a administração possa enviar o formulário de segurança.

Olá,

Conforme mencionado, o dono da conta não possui acesso ao e-mail cadastrado. Porém, o site também disponibiliza a ferramenta de recuperação por SMS, veja:


Todavia, se essa conta não possuir um número cadastrado, será um pouco mais difícil a recuperação, devido à falta de informações sobre a respectiva conta. Todavia, ele poderá entrar em contato com o setor administrativo, através de uma conta secundária. Ou seja, oriente ao mesmo, que crie outra conta e abra um Ticket, verificando a possibilidade de recuperação. Por fim, visualize a forma correta de abrir um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração

O meio mais recomendado para a recuperação de uma conta, é solicitando através de um ticket junto ao setor administrativo. Lá, você estará recebendo um encaminhamento.

Entre em contato via ticket com nossa administração relatando o ocorrido, recebera um formulário para responder para que assim se tudo estiver correto você terá as informações da sua conta, caso não saiba como enviar um ticker proceda com o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-%3Cspan%20class=

Há um tempo atrás, todas as contas com 180 dias inativas foram excluídas, se a do seu amigo se enquadrar nisso, não será possível recuperar.

Caso queria saber entre em contato via ticket.

A única forma de conseguir recuperar sua conta será enviando um ticket para à administração de uma conta secundária, relatando todo o problema acontecido.
Nesse ticket você deverá informar a conta no qual você deseja recuperar seus dados.
Será passado um questionário para você responder corretamente, para que possa comprovar que a conta é realmente do dono que está solicitando a recuperação.
[Tutorial - Enviando ticket para a administração]
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-%3Cspan20class=

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.