Eu acabei de ser roubado e ao tentar mandar o email de denuncia, recebi esse mensagem dizendo que o email não existe:

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Sua mensagem não foi entregue a denuncias@muaway.net porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.

queria saber se algum GM pode me ajudar ou oq eu devo saber, tenho prints do cara pegando os itens e se algum GM logar agora, daria para resolver o problema bem rápido, eu acho...

A administração não se responsabiliza por itens roubados, e assuntos do gênero são tratados somente por ticket.

De antemão quero deixar claro que seus itens não serão devolvidos ao senhor, pois a responsabilidade é toda sua. No entanto, você poderá denunciar o individuo via ticket, onde se você comprovar que ele furtou seus respectivos itens, talvez ele tenha sua conta banida do nosso servidor, mas, não é nada certo. De qualquer forma, envie um ticket e aguarde um respaldo da administração sobre o ocorrido, no mais, saiba como enviar um ticket:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited February 1, 20187 yr by Igor_-

Faca a denuncia via ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net. Lembrando que o prazo inicial de resposta é de 72h, e depois dessa primeira interação, não há uma data limite para nova interação.

Lembrando que em caso de roubos causados por programas (caso provado), o seu item será ressarcido, caso voce tenha passado no trade na esperança de receber algo depois e não recebeu, a administração não devolverá o item.

Olá,

A maneira correta de efetuar uma denúncia é por intermédio de um ticket enviado ao setor administrativo, caso não saiba como efetuar este procedimento, segue um tutoria abaixo:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

@Obs: É válido ressaltar que em certos casos a administração não se responsabiliza pela perca de um determinado item,
ou seja, caso tenha passado primeiro, emprestado e/ou confiado em um player.

A única maneira para você receber um suporte adequado sobre o seu problema é enviando um ticket para o setor administrativo, caso não saiba como enviar ticket, acesse o tópico abaixo, veja:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

O administrador não irá se responsabilizar por itens roubados, entre em contato com nossa administração através do ticket e constate a mesma do ocorrido e assim será auxiliado, caso não saiba enviar um ticket, saiba como no tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá,

De antemão, informo que o MuAwaY não se responsabiliza por itens roubados durante trocas, empréstimos e demais eventualidades. Todavia, você poderá abrir uma denúncia, a fim de, punir o infrator em questão.
Por fim, esclareço que as denúncias são feitas exclusivamente via Ticket. Siga os procedimentos deste tópico e faça sua solicitação: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Infelizmente não há nada que possa ser efetuado, até porque, o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados. Se por ventura sua autoria deseja denunciar o autor do ato esteja entrando em contato com o administração, através do ticket, no mesmo relate tudo e envie provas concretas.

Amigo, o MuAwaY não se responsabiliza por ''roubos'' caso você tenha dado ok. Além disso, existe a central de segurança, que minimiza os roubos e negociações erradas, basta ativa-la. Saiba como ativa-la: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/621771-update-central-de-seguranca-com-cadastramento-de-computadores/

Sobre o seu caso, envie as provas via ticket que a administração verá o que é possível fazer.

Igor_-, em 31 January 2018 - 10:22 PM, disse:

De antemão quero deixar claro que seus itens não serão devolvidos ao senhor, pois a responsabilidade é toda sua. No entanto, você poderá denunciar o individuo via ticket, onde se você comprovar que ele furtou seus respectivos itens, talvez ele tenha sua conta banida do nosso servidor, mas, não é nada certo. De qualquer forma, envie um ticket e aguarde um respaldo da administração sobre o ocorrido, no mais, saiba como enviar um ticket:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

O membro, Igor_-, respondeu sua dúvida corretamente e de forma completa!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.