Os tickets tem o prazo de 72horas exceto sábado e domingo para serem respondidos?

Edited March 17, 20187 yr by YuriMuAwaY

Tópicos não tem prazo, ticket's sim 72 horas para analise.

@ Editar após edição do autor do tópico.

Edited March 17, 20187 yr by -Lutemga

Exatamente, podedendo exceder esse prazo devido a grande demanda de envio.

Edited March 17, 20187 yr by Magic_

Correto! Os tickets enviados a Administração tem um prazo mínimo de 72 horas úteis para resposta, ou seja, finais de semana e feriados não conta como dia útil.

Exatamente!

Sim.

Positivo. Os mesmos têm o prazo de 72 horas para obter uma resposta.

Referente ao assunto o prazo para obter resposta no seu ticket é de 72 horas, vale lembrar que finais de semana nao conta como dias uteis pr exemplo se voce encaminhou su ticket na sexta feira possivelmente será respondido entre segunda e terça, além do ticker você pode enviar sua duvida ao e-email de nosso Sub Administrador geralmente ele responde bem rapido, o email é: bear@muaway.net.

Positivo, o setor de suporte presta suporte de segunda à sexta. E os ticket's são respondido dentro de 72 horas úteis, já os tickets que entra em analise não possuí nenhum prazo para ser respondido.

Edited March 17, 20187 yr by Raxy_

Sim, a nossa administração da um prazo de 72 horas úteis para os tickets serem respondidos, exceto finais de semanas que não são contabilizados como dias úteis.

O prazo para tickets serem respondidos é de 72 horas úteis, é válido enfatizar que fins de semana e feriados não são dias úteis.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.