Olá , estou voltando a jogar depois de um longo tempo parado , eis o problema minha conta está cadastrada no meu celular antigo ( que foi roubado ) devido a isso não consigo fazer trocas no mu , isso está me causando um constrangimento extremo , pois já mandei vários ticket para tentar recuperar minha conta e passar para um novo número mais sempre que eu mando o ticket vem a mensagem ( que um ou mais dados estão invalidos ) , já nao sei mais oque fazer pois não estou errando meus dados e tenho como provar que a conta é minha sim . quero saber como eu posso resolver isso de outra forma já que pela forma do ticket não estou conseguindo . Gastei muito dinheiro nesse jogo e não quero perde tudo .

grato, aguardando resposta !

Nick: Chappie-TS

A única solução para ter êxito, é por meio de via ticket. Entretanto, sua autoria terá que acertar ao máximo de perguntas, independente de saber ou não, peço que responda; o sistema de ticket é baseado em uma porcentagem, logo, quanto maior o número de acertos, maior a chance de ter sucesso.
Todavia, esse formulário é obtido, para segurança da sua conta. Afinal, sem ele seria totalmente fácil, passar uma conta de terceiros, para o celular do player malicioso e roubaria seus itens.

O método mais viável para o senhor poder estar recuperando sua account é através de ticket, pois assim o senhor poder estar respondendo o formulario fornecido pela a administração e se estiver correto poderá estar alterando o número de celular inserido atualmente na sua account para outro, porém como o senhor citou está aparecendo a mensagem que obtêm dados errados então é provável que tenha dados cujo não estão batendo com a sua account na hora da verificação a administrativa e com isso a administração não pode estar lhe ajudando, sugiro que esteja re-enviando um ticket e visualize campo por campo e tente inserir os dados tudo corretamente para assim você obter êxito em seu auxilio, também irei recomendar que você envie um e-mail para bear@muaway.net e assim solicite a ajuda do mesmo em seu problema já que não está tendo muito êxito no sistema de ticket.

Bom dia, Você só poderá recupera-lá através do ticket, verifique se as respostas estão realmente corretas, sem elas você não poderá obter êxito.

Olá,

O processo de preenchimento do formulário via ticket é a única maneira de alterar o número cadastrado em sua conta. Porém, o setor administrativo é rígido, quanto as informações solicitadas. Sendo assim, caso o Sr. não preencha corretamente os dados solicitados, infelizmente não será possível efetuar a alteração.

Uma possível solução seria ir até a operadora de celular cadastrado e efetuar uma recuperação do número, afinal provavelmente está veiculado ao seu CPF.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.