pq consigo alerar meu número? Me mudei pra outro estado e não to conseguindo.

Só é possível alterar o número cadastrado em sua conta para outros com o mesmo DDD, como sua autoria trocou de ESTADO, será necessário enviar um ticket solicitando a alteração, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

Primeiramente para você conseguir alterar o seu número telefônico, terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket, após isso, será enviado um formulário de segurança para que você responda. Caso responda todas as perguntas corretas, será possível alterar, caso contrário, será impossível.
Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Infelizmente a administração não disponibiliza uma ferramenta de alteração de DDD, para isso, o jogador deve solicitar tal alteração via ticket.
Contudo, será necessário o senhor entrar em contato com a administração via ticket e solicitar a alteração manualmente.
Caso não saiba como enviar um ticket, veja o tutorial:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Só é possível alterar o número com o mesmo DDD, como sua autoria mudou-se de ESTADO, automaticamente altera o DDD, e sendo assim fica inalterável, então, deverá enviar um ticket para administração informando o ocorrido para que eles possam te dar a alternativa de alteração de número.

Só é possível alterar o número cadastrado em sua conta para outros com o mesmo DDD, como sua autoria trocou de ESTADO, será necessário enviar um ticket solicitando a alteração, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

Como o número e outro DDD você terá que entrar em contato com a Administração através do ticket pedindo auxilio na alteração, será enviado um formulário, basta responde-lo corretamente e seguir com o processo de alteração.
Caso não saiba enviar um ticket veja abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Nesse caso, você terá que entrar em contato com a administração via ticket solicitando a alteração de número/ddd, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis. Caso não saiba enviar um ticket, segue abaixo um tutorial.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Caso você possui acesso ao antigo número que encontra-se na conta, basta você fazer alteração para o novo número com o novo DDD através por ticket e aguardar uma resposta relacionado a esse assunto da parte deles.

Olá, boa noite!
Para poder alterar o numero de cadastro da conta é necessário ter o mesmo DDD do numero já utilizado. Caso contrario essa alteração só será possível através de ticket.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Dúvida respondida

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