Olá,

Gostaria de saber se é possível ter o estorno de uma compra feita enganosamente.

Atenciosamente,
Matheus Silva

O mais recomendado é entrar em contato com a nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net.

Se você realizou a sua compra no prazo de 20 minutos, você poderá estar vendendo o seu item no NPC e entrando em contato com o administrador via ticket, cujo é pelo site.
Saiba como enviar um ticket :[Tutorial] Enviando ticket a administração.
Se caso você não saiba como pegar o serial do item em que comprou o item, veja o tutorial explicando melhor :
[ Tutorial ] Visualizando os seriais de seus itens

Bom,depende de 2 coisas,Primeiro,se não foi você que comrpou o Item ,ou seja não foi comprado em sua conta,você não pode reuperar o mesmo, e Segundo mesmo que o Item tenha sido comprado na sua conta caso tenha se passado 20 minutos(Se não Me Engano)o item não poderá mais ser recuperado,e caso queira recuprar o item,você deverá vender o mesmo.

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Olá,
Se não me engano é sim possivel está efetuando o cancelamento dependendo do prazo que o mesmo efetuo, mais peço que o mesmo entre em contato com nosso suporte financeiro atravês do emeil financeiro@muaway.net,para os mesmo está lhe passando mais informações

Edited April 22, 20187 yr by Onishi

Caso o depósito já tenha sido confirmado e os brindes editados, infelizmente não há meios de solicitar estorno, caso for de itens no shopping, sim, basta você vendê-lo em um NPC, pegar o serial do item e enviar um ticket solicitando estorno dos Golds/Goldsway's.
Caso não saiba, como visualizar o serial do item, veja o tutorial abaixo:
[ Tutorial ] Visualizando os seriais de seus itens

Edited April 22, 20187 yr by Raxy_

Dependendo da conta sim, se a mesma tenha sido pelo site, ou seja, pelo Shopping de golds é possível. Basta sua autoria vender o item que foi comprado em algum NPC, após isso, entre em contato com o setor administrativo via ticket.
Vale lembrar que, para você recuperar o item, é preciso ter em mãos o serial do item, caso não saiba como visualizar o serial do item, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/374983-tutorial-visualizando-os-seriais-de-seus-itens/

Caso tenha sido uma compra por $$, creio que não há como o valor ser ressarcido, até porque já foi confirmado no banco de dados do MuAwaY.

Nesse caso você terá que entrar em contato com a administração via ticket e informe o serial da compra que realizou por engano. Lembrando que você precisa realizar a venda do seu item no NPC e em seguida anotar o serial. Contudo, sua compra deve está no prazo dos 20 minutos.

Bom dia!
Depende da forma e do prazo, neste caso deverá entrar em contato com o setor financeiro (via e-mail) narrando perfeitamente o que ocorreu.
financeiro@muaway.net

Olá,

Visualize o procedimento de recuperação de Golds e/ou GoldsWay:
[Tutorial] - Recuperando golds e/ou Goldsaways
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591320-tutorial-recuperando-golds-eou-goldsaways/

Caso esteja se referindo a uma contribuição feita ao servidor, sugiro que entre em contato através do e-mail: [ financeiro@muaway.net ].

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.