Estou tentando recuperar a minha senha do jogo só que eu tenho o e-mail cadastrado mas pede um código de segurança que me foi enviado para o número que foi cadastrado, só que eu não tenho mais o número que cadastrei minha central e etc. Já que eu tenho o meu e-mail cadastrado não seria mais fácil recuperar a senha do jogo? Pelo que me lembre não tinha essa opção de colocar o código no processo de recuperar a senha, e agora?

Olá, bom dia!
Será necessário que você esteja entrando em contato diretamente com o setor administrativo através de ticket. Após isso, será enviado um formulário com algumas perguntas para que sua autoria responda, caso responda corretamente, será possível realizar a redefinição de senha.

Edited June 25, 20187 yr by xGabryel

Atualmente para você recuperar a conta deverá obter o número em mãos, até porque assim como você mesmo disse, é enviado um código cujo você terá que colocar para obter êxito. Contudo, como sua autoria não possui o número em mão, recomendo que entre em contato com a administração através do ticket solicitando a alteração do número, no ticket você informa que não possui mais o número e pretende altera-lo. Eles irão lhe passar um formulário onde você terá que acertar o máximo de perguntas para provar que a conta pertence a você. Enfim, caso você não saiba enviar um ticket, veja abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Mande um ticket Avulso, veja como faz esse procedimento:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Neste caso sua autoria deve entrar em contato com nossa administração via ticket relatando o problema que está acontecendo ao tentar recuperar sua conta do jogo.

O recomendável nesta situação é entrar em contato com a administração através de um ticket, informando a situação para que possam lhe auxiliar. Caso não saiba como, siga o tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

No site ainda existe a ferramenta de recuperação por email, se não está conseguindo usar, tente recuperar por suporte, o próprio site dá essa alternativa. Se em todos os casos não conseguir, somente por ticket.
Espero que recupere logo!

Nesse caso será necessário entrar em contato com o setor administrativo via ticket, confira abaixo o tutorial de como enviar um ticket:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Olá, bom dia!
Como não possui o numero de cadastro, deverá entrar em contato com o setor administrativo por meio de um Ticket informando o ocorrido e solicitando a alteração do numero. É importante salientar que um protocolo será enviado e deve ser corretamente preenchido e dessa forma o processo de recuperação irá ocorrer de forma rápida e eficaz.
-
Sobre seu e-mail, não é possível obter "autorização" através do mesmo para recuperação de senha, pois é um sistema que pode ser burlado, colocado a integridade da sua conta em risco.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.