Boa noite, gostaria de saber se ainda pode fazer a troca da sw of cup pela sw of style?Pois mandei email para o financeiro e ainda não me retornaram !

Até 1 semana após a compra do pacote vc pode pedir a troca, caso ja tenha feita a solicitação de troca, é só aguardar.

Positivo, caso não passou os 7 dias depois que você recebeu os brindes ainda poderá fazer a troca normalmente. Em relação a demora e porquê a administração está recebendo muitos e-mais para realizar a troca, aguarde que em breve sua alteração será feita.

Você tem até 1 semana para pedir a troca após receber seus itens, caso tenha solicitado, é só aguardar que a administração irá realizar a troca.

EDIT: tamanho da letra

Editado Julho 14, 2018 7 anos por JokerVinni

Boa noite, pode sim!
Se você enviou o e-mail dentro do prazo de até 07 dias para troca, eles irão fazer. Lembre-se que existe um prazo de até 72 horas para isso, podendo sofrer atrasos(por conta da maratona/promoção), aguarde e não esqueças de deixar Sword of Cup no baú 01.

@edit: correção das horas.

Editado Julho 14, 2018 7 anos por Muse_-

Caso seu depósito não passou os 7 dias você poderá fazer a troca normalmente, referente a demora é porque a demanda de e-mail são grandes pode ocorrer atrasos.

Editado Julho 14, 2018 7 anos por -NIIKA-

Caso não passou 7 dias após a compra, com certeza poderá trocar a mesma. Como já realizou o procedimento, basta aguardar um retorno da área para trocar a mesma, aguarde.

Se o seu depósito não passou de 1 semana, você poderá fazer a troca.

Olá,

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca, caso já tenha solicitado, aguarde com o item no seu Bau 1.

Boa noite, se você enviou um e-mail para o financeiro dentro do prazo de 7 dias, basta apenas você aguardar e manter sua Sword no bau 01 que logo será trocada.

Se ainda não passou uma semana, você poderá solicitar a troca normalmente, porém, caso tenha passa uma semana, infelizmente a troca não será feita. Sobre a demora para você obter uma resposta, bom, como estamos em época de promoção nova, a demanda de e-mails aumentam, assim, ocasionando certos atrasos, contudo, peço que você aguarde que em breve você receberá uma interação por parte da administração.

Boa noite.

tem até 1 semana para realizar a troca. espere que o financeiro lhe responda.

Caso não passou os 7 dias depois que você recebeu os brindes ainda poderá fazer a troca sim, Em relação a demora Veja Abaixo a Resposta do Greamy_CL em outro tópico sobre o mesmo assunto:

Quote

Greamy_CL Ícone
postou Hoje, 08:44 AM

Bom dia.
Devido á grande quantidade de solicitações para troca da Sw, além, dos e-mails que normalmente já são enviados referentes á outros assuntos, acaba existindo uma grande demanda por serviços desse setor, o que pode gerar atrasos, mas aconselho que envie uma mensagem nesse mesmo e-mail relembrando o seu pedido de troca, no mais, apenas continue aguardando.

Editado Julho 14, 2018 7 anos por Tamii

Olá, boa noite!
Caso não tenha passado de 01 semana (07 dias), o senhor pode solicitar normalmente a troca de ambas as armas.

Após realizar a sua contribuição e receber os brindes, o senhor tem até 07 dias para solicitar a alteração dos itens cup.

Só Aguardar durante 7 dias pra a solicitação dos itens [CUP]

O prazo estipulado é de 7 dias , caso tenha ultrapassado esse límite de tempo infelizmente não terá como fazer a alteração

Boa noite. Sim.
No prazo de até 7 dias após ter recebido os brindes, pode realizar a solicitação da troca por e-mail diretamente ao setor financeiro: financeiro@muaway.net
Provavelmente já fez isso, se passou do prazo de 72 horas úteis, que realizou á solicitação e ainda não foi atendido, deve enviar uma nova mensagem nesse mesmo e-mail relembrando o assunto, pois devido á grande demanda por esse serviço, atrasos podem ocorrer.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.