Boa tarde galera , fiz uma doação na terça-feira passada e enviei um e-mail para o financeiro solicitando a troca da sword of cup pela style normal , e até agora nao houve nenhuma resposta do mesmo ... ja faz bem mais de 72 hrs igual eles pedem de prazo , abri ticket tambem e ja tem 72 hr e nada de uma resposta ...
a alguma maneira de eu resolver o problema ? ou algum gm ou md poderia me ajudar e falar com a administração ?
no aguardo

Devido à grande quantidade de solicitações estas trocas estão em atraso. Peço que tenha paciência e aguarde até que esta seja efetuada pela administração.

Olá, boa tarde!

Como você mesmo já disse que entrou em contato com a Administração pelo e-mail não a nada que você possa fazer, portanto, aguarde.

Fique tranquilo jovem, em breve as armas serão trocadas e posteriormente creditadas em seu baú 01, basta ter paciência e continuar aguardando. O motivo de ocorrer atrasos com a alteração das armas é devido a grande demanda de solicitações.

O prazo para a troca da sua Sword of Cup ser realizada é de 72 horas úteis. Porém devido a grande demanda de e-mails enviado por dia para a realização da troca estão ocorrendo atrasos, portanto tenha paciência e aguarde que sua troca será realizada.

Olá, você terá que aguardar, o prazo correto é de 72 horas, entretanto o grande numero de demandas podem movimentar e acabar ocorrendo um pequeno atraso.

Existe uma grande solicitação de trocas da Sw Cup pela Sw style, por conta disso a administração deve estar tendo alguns atrasos para realizar as trocas, peço que espere pea troca pois ela será com certeza efetuada.

Edited July 18, 20187 yr by Ace_19

Atrasos sobre o assunto estão ocorrendo pelo fato que diversos jogadores estão solicitando a tal troca, e assim tendo uma grande quantidade para o setor administrativo está respondendo. No entanto, o único método que sua autoria deverá fazer é aguardar.

Boa tarde, tenha um pouco de paciência, pois a demanda da troca da mesma está um pouco alta podendo ocasionar atrasos, logo será feito a troca da mesma.

Como a demanda de e-mail para o financeiro são muitas pode ocorrer atrasos, portanto continue aguardando que em breve sua troca será realizada, lembre-se de deixar sua Sword no baú 01.

Edited July 18, 20187 yr by -NIIKA-

Boa tarde, o prazo realmente é de 72 horas, porém a demanda está alta e logo sua sword será trocada pela sword normal, portanto apenas tenha paciência.

Edited July 18, 20187 yr by ---MK---

Boa tarde, primeiramente não há um prazo para a troca, na verdade, como explicado em outro tópico, o prazo de 72 horas é o tempo de outros assuntos do servidor e, não é certo que esse seja o tempo mínimo pra trocas, lembrando também que, a demanda de e-mails com a mesma solicitação são grandes e, editar um item como troca, requer fator humano, então, se enviou o e-mail no prazo correto de até 7 dias após creditação dos seus itens, a mesma será feita.
Podes se quiser, anexar um lembrete no mesmo e-mail no qual enviara, pra isso, vá em responder na caixa de enviados.

O setor em si encontra-se com uma grande demanda de trocas pendentes e os mesmos estão realizando tal ação por etapas, sendo assim pedimos que aguarde pois e breve seu pedido deve ser atendido.

Olá jogador, devido á muitos pedidos ao mesmo tempo, houve uma certa demora, peço que o senhor aguarde que o mesmo será adicionado corretamente em sua conta, caso demore muito tempo, o senhor terá que enviar outro ticket informando o ocorrido, caso não saiba como enviar corretamente um ticket, acesse o link abaixo:
+INFO: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

-
Provavelmente, o solicitado não foi procedido pela demanda de pedidos, aguarde por um respaldo da administração.

A troca demora em média 72horas úteis, porém com o grande quantidade de players querendo trocar está ocorrendo alguns atrasos. Basta ter calma e aguarda que sua Sw será trocada !

Olá,

O prazo para você ser respondido em um ticket é realmente em 72 horas, devido a quantidades de pedidos para trocar a Sword Of Cup é de imensa quantidade, então peço que aguarde.

A demora está ocorrendo com vários jogadores, peço que você tenha paciência que em breve a administração realizará esta trocara para você.

Olá,

O senhor deverá continuar aguardando, devido à grande demanda de solicitações de alteração da Sword of Cup pela Style normal, alguns acaba demorando. Portanto, tenha paciência e aguarde.

Vale ressaltar que a administração não especificou no tópico que a troca seria realizada em 72 horas úteis, o prazo de 72 horas úteis se aplica em outros assuntos que são questionados no setor financeiro. Contudo, tenha paciência e continue no aguardo, em breve a troca será feita.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.