galera pega a visão do bglh, eu já to mandando e-mail a 10 dias e até agora não trocaram as minhas duas swords of cup.
Todos meus amigos que já mandaram até depois já trocaram e pra terem noção, meu amigo é burro e eu mandei pra trocar a dele pelo -email dele e adivinha, a dele trocaram...

E tipo, eu to nervoso com isso, fiz um teste mandei um e-mail a respeito de promoção, perguntando umas coisas e esse e-mail responderam, agora trocar não querem trocar...

Preciso trocar urgente, pq o prazo é de 7 dias mas eu já to mandando a 10 dias !!!!!!!!!!!!!!


Não adiantem responder dizendo que eu estou mandando de forma incorreta porque como eu disse, eu mandei e-mail pro meu amigo p trocar a sword dele e a troca foi feita normalmente.

Edited July 19, 20187 yr by Stoukes_

Esses atrasos estão ocorrendo devido a grande demanda de e-mails enviado por dia para a realização da troca, portanto tenha paciência e aguarde que em breve sua troca será realizada.

Se você já fez o procedimento correto, basta apenas aguardar. A sua solicitação será antedida pela administração. Infelizmente, a única ação que poderá fazer é esta, criar tópicos não adiantará o processo.

Fique tranquilo, como a demanda de e-mails enviado para o financeiro são muitas pode ocorrer certos atrasos, aguarde que em breve sua troca será realizada.

Edited July 19, 20187 yr by -NIIKA-

Devido á grande quantidade de solicitações para troca da Sw of cup por Sw Style acaba existindo uma grande demanda de trocas para o setor financeiro,pode gerar atrasos isso vêm acontecendo com vários jogadores,Aconselho que você envie uma nova mensagem no mesmo e-mail relembrando o seu pedido de troca é continue aguardando.

De fato o atraso está ocorrendo e como dito em diversas oportunidades as trocas estão sendo realizadas por etapas, sendo assim aguarde pois em breve sua troca será realizada.

Esses atrasos estão ocorrendo devido a grande demanda de e-mails enviado por dia para a realização da troca, portanto tenha paciência e aguarde que em breve sua troca será realizada.

Obs: Caso você tenha enviado o e-mail dentro do prazo de 7 dias após o recebimento dos brindes sua troca será feita, fique tranquilo.

É, realmente está havendo um grande atraso para nossa administração efetuar a troca para os jogadores, porém, este atraso não está ocorrendo com você, ou seja, está acontecendo com vários jogadores que estão solicitando a troca. Se a nossa administração fez a troca com mais rapidez para o seu amigo, felizmente ele teve esta sorte. No entanto, peço que você continue aguardando, até porque criar tópico não irá acelerar o processo.

Fique tranquilo meu caro, em breve será entregue em sua conta, basta ter paciência e continuar aguardando. O motivo do atraso é devido a grande demanda de solicitações.

Esse atrasos andam ocorrendo devido a uma grande demanda de pedidos, gerando um acúmulo de e-mails e acaba gerando atrasos, fique tranquilo que em breve seus itens serão trocados.

Diversos jogadores estão reclamando do atraso, porém, não é somente sua autoria que quer trocar a Sword Of Cup por uma Sword Of Style, ou seja, diversos jogadores solicitaram a troca do item mencionado, e assim ocorrendo um grande atraso. No entanto, o único método que sua autoria deverá fazer é aguardar, e fique tranquilo que a troca será efetuada com êxito.

Boa noite!
Infelizmente as trocas das Sword's Of Cup pela Sword Of Style está acarretando em atrasos por conta que o servidor teve uma grande demanda de solicitação dessa troca, peço desculpas em nome da administração e por favor, aguarde, que o mais rápido possível estarão realizando a troca da sua Sword.

Provavelmente a demanda de solicitações de troca está bem alta e por isso ocorre alguns atrasos, como o senhor já enviou um pedido, basta aguardar a sua vez.

Olá,

Como já informamos em tópicos anteriores, o setor administrativo não repassou nenhum prazo para que a troca seja feita, se o senhor já efetuou o pedido e consequentemente passou do prazo que é de 7 dias, apenas aguarde, a troca será efetuada, uma vez que não tem apenas você na fila de espera. Continue no aguardo, em breve sua Sword será trocada.

Lembre-se de deixa-la no baú 01.

Obs.: Criar tópicos não irá agilizar o processo, portanto, tenha paciência e aguarde, quando chegar sua hora, sua troca será efetuada, além do mais, o e-mail não é apenas para realizar as trocas, há assuntos que devem ser tratados com mais urgência, e existe diversos assuntos que são tratados através do financeiro.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.