Olá boa tarde!

Gostaria de saber se há algum prazo para o setor financeiro realizar a troca da minha sword of cup?, Solicitei a troca ja tem 06 dias pelo E-mail : financeiro@muaway.net e não tive nem um retorno.

Edited July 30, 20187 yr by SecretoBk

Olá, boa tarde!
O prazo solicitado pelo setor em questão é de 72 horas, porém atrasos são comuns devido a quantidade de clientes que o servidor possui.

[]'s

Devido a alguns contratempos, realmente, houveram alguns atrasos. Sugiro que aguarde até uma nova interação da equipe a respeito disso.

Não existe um prazo para a realização da troca, provavelmente a demanda de trocas esteja alta. No entanto, se o e-mail foi enviado para financeiro@muaway.net e a Sword encontra-se em seu baú 01, basta aguardar a troca.

O prazo é de 72 horas, porém como a demanda de e-mail para o financio é grande pode ocorrer certos atrasos.

Olá, o prazo é de 72 horas úteis, entretanto o grande acumulo de trocas acaba movimentando muita mais o financeiro, atrasando o procedimento, tenha paciência em breve sua troca será realizada.

6 Dias atras ja nao trocavam mais a Sword cup pela Style Normal. Talvez pelo atraso da solicitação a administração nao deu atenção ao seu caso.

Há apenas um prazo de resposta que é de 72 horas úteis, porém para que seja realizada a troca o tempo é consequentemente maior, houve casos em que o período de espera passou de 10 dias, sendo assim seja paciente e aguarde.

O prazo é de 3 dias úteis, porém como a demanda de players pedindo a alteração da mesma é grande, atrasos como este é normal, sendo assim aguarde.

Não, continue aguardando pois a demanda é muito grande, pode ocorrer atrasos.

Lanza-, em 30 July 2018 - 06:25 PM, disse:

6 Dias atras ja nao trocavam mais a Sword cup pela Style Normal. Talvez pelo atraso da solicitação a administração nao deu atenção ao seu caso.

Sério isso?

O prazo estipulado, são de 72 horas úteis. Porém, como a promoção houve um alto número de depósitos, creio que esteja atrasado por esse quesito.

Boa tarde, infelizmente o atraso ocorre por conta da demanda ser muito alta pela troca da mesma. Se você enviou o e-mail no prazo de 7 dias, pode ficar tranquilo que a troca ocorrerá.

Edited July 30, 20187 yr by Slayon

Não existe um prazo para a realização da troca da Sword of Cup, se o e-mail foi enviado para financeiro@muaway.net no prazo de 7 dias úteis após o recebimento dos seus brindes sua troca será feita normalmente, basta ter paciência e aguardar.

O prazo é de 72h porém devido à quantidade de solicitações é possível que ocorram atrasos.

Está havendo uma grande demanda de e-mails enviados a este endereço, por esse motivo houve um atraso mas fique despreocupado e permaneça aguardando sua vez.

Webzinho, em 30 July 2018 - 05:29 PM, disse:

Não existe um prazo para a realização da troca da Sword of Cup, se o e-mail foi enviado para financeiro@muaway.net no prazo de 7 dias úteis após o recebimento dos seus brindes sua troca será feita normalmente, basta ter paciência e aguardar.

Exato Ele poderia dizer Que dia os brindes chegaram na conta dele e que dia ele solicitou a troca.

Olá, boa tarde!
Fique tranquilo, caso o senhor tenha enviado o e-mail para o financeiro no prazo de 07 dias após o recebimento da Style of Cup, será alterada normalmente, basta ter paciência e continuar aguardando. O motivo dos atrasos em algumas alterações é devido a grande demanda de e-mail's enviados para o setor administrativo, portanto, o senhor terá que ter paciência e continuar aguardando.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.