É que tipo assim... eu consegui pegar os jc ontem do evento sabe... mas referente ao bonus de 12k de jc eu não ganhei!!!, sendo que eu estava online nos horarios que estava de acordo de quem iria receber esse bonus...

Envie um ticket juntamente com uma print dos seus logs de conexão provando que estava online no período citado e aguarde interação por parte da Administração.

Boa Tarde, Esteja enviando um ticket para a adminstração para que o seu caso seja resolvido.

Olá,

Então sugiro que envie um Ticket para Administração ou envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Envie um ticket para a Administração relatando o problema e aguarde.

Veja se você não logou em outa conta:

Quote

Somente jogadores válidos que logaram entre às 18:00 e 21:00 desta terça-feira (31/07) mesmo aqueles novatos que não tenham resets terão direito ao bônus, ou seja, mas para os jogadores que logam mais de uma conta para participar do evento, só receberá o bônus em uma das contas.

Caso não for isso, envie um ticket para administração relatando seu Bug.

Nesse caso sua autoria deve enviar um ticket a administração informando o ocorrido.

As premiações foram creditas em todas contas que estavam online no horário informado pelo administrador, caso não tenha caído aconselho estar enviando um ticket para a administração.

O recomendado é que você envie um ticket para a administração, para que assim possa receber o devido bônus.

Envie um ticket para o setor administrativo e relate o assunto, para que você possa estar ganhando sua bonificação.

Se sua autoria estava online no horário citado no tópico e não recebeu sua bonificação, esteja entrando em contato com o setor administrativo via ticket relatando que estava online no horário junto com a print dos seus logs de conexão, e aguarde um respaldo.

Edited August 1, 20187 yr by -NIIKA-

Olá,

Sugiro que o que o você encaminhe um ticket para a administração, mostrando uma imagem do seus log's, e informando o assunto para eles resolverem.

Gurizão, é provável ter caído em outra conta que você tenha conectado.

Eu também estive e recebi, encaminhe um ticket para a administração, eles verificarão os logs, inclusive o da bonificação.

Nesse caso envie um ticket juntamente com uma print dos seus logs de conexão para provar que você estava logado no período citado e aguarde um respaldo da administração.

O correto é enviar um ticket informando que você estava presente no horário requisitado, se você apresentar as prints dos logs é melhor ainda, o que só irá fortificar o seu argumento, após o envio, aguarde a verificação e interação administrativa.

Junte todas as provas concretas que o senhor estava online (Print de logs) e envie um ticket para a administração informando o ocorrido para que o senhor seja bonificado.

no caso se logou mais que 1 conta, apenas 1 vai ganhar a bonificação amigo, ou se logou apenas a sua aguarde ou envie um ticket para para o suporte do game .

Boa tarde, você pode estar entrando em contato com o setor administrativo via ticket solicitando a correção da bonificação.
Caso não saiba como veja: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Relate o ocorrido via ticket, para uma possível solução.

Se o senhor esteve online no período necessário para receber a bonificação e mesmo assim a mesma não foi creditada, esteja encaminhando para a administração via ticket, pois irão verificar seus log's e se as informações estiverem corretas, irão bonifica-lo.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.