eu criei uma conta mas não recebo o e-mail de confirmação e já conferi no spam lixo e na caixa de entrada para criar a conta no fórum eu recebi mas a conta do game eu não consigo ativar para jogar

Sugiro que aguarde alguns minutos para ver se o e-mail de confirmação irá chegar, caso não chegue o e-mail entre em contato com a administração através do ticket relatando o ocorrido e aguarde um respaldo.

Provavelmente você criou hotmail, onde as vezes realmente é falho e não chega a mensagem de confirmação, se a conta for nova, sugiro que crie outra via gmail, caso queira a devida conta criada por sua autoria, envie ticket para nossa ADMINISTRAÇÃO te ajudar a confirmar manualmente.
Caso não saiba enviar um ticket, veja:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/-syncORIGINAL

O processo pode levar até 20 minutos, depende do e-mail que você está utilizando, aguarde mais um pouco.
Caso não confirmar, esteja enviando um ticket com uma outra conta solicitando a confirmação manual do e-mail da conta.

Verifique se o senhor não está digitando o e-mail correto ou aguarde pelo menos 15 minutos para receber a confirmação. Em casos de demoras, entre em contato com o administrador via ticket para que eles possam confirmar a sua conta normalmente.

Aconselho aguardar mais algum tempo, caso já tenha tentado diversas vezes, entre em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido e espere uma resposta.

Recentemente vários jogadores estão passando pelo mesmo problema, peço que aguarde, pois o e-mail poderá chegar a qualquer momento, caso o problema continue, envie um e-mail para suporte@muaway.net relatando o devido problema.

Boa tarde,

Se o senhor já vasculhou todos os destinos de onde poderia estar tal e-mail, tente verificar se ao criar sua conta não houve nenhum erro ortográfico ou algo do gênero, que pode resultar em que esse e-mail de verificação não chegue. Se de toda maneira não for esse o problema, tente entrar em contato com a administração via ticket.

Não sabe enviar um ticket? Siga o tutorial abaixo:

[Tutorial] Enviando ticket a administração

Olá,

Aguarde por alguns minutos, caso persistir em não receber envie um Ticket informando.

+INFO, ACESSE: Clique aqui

Esse procedimento pode levar entre 15~20 minutos, então aguarde o tempo estimado, caso não chegue, aconselhável você reportar esse problema via ticket, lá será auxiliado da melhor forma possível e conseguirá resolver o problema pendente.

Verifique se o senhor digitou seu e-mail correto e aguarde alguns minutos e veja se o e-mail cheguei, caso não chegue entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Olá,

Sempre quando a solicitação de validação de e-mail não chega até o seu endereço eletrônico é quando você digita o seu e-mail incorretamente na hora da validação, então aconselho você estar tentando trocar o seu e-mail, aquele que você digitou no cadastro de sua conta atual e em seguida re-envie a validação de e-mail para que você possa acessar a sua conta, lembrando que estas confirmações de e-mail podem ser enviadas para o seu lixo eletrônico, portanto, verifique-o.

Webzinho, em 18 August 2018 - 06:19 PM, disse:

Sugiro que aguarde alguns minutos para ver se o e-mail de confirmação irá chegar, caso não chegue o e-mail entre em contato com a administração através do ticket relatando o ocorrido e aguarde um respaldo.

obrigado mas eu esperei sim faz uns 10 minutos que criei a conta

Tente mudar de navegador e reenviar o codigo de ativação para seu email.

Boa tarde, sugiro que você aguarde alguns minutos e tente novamente, pois ás vezes o e-mail demora a chegar, caso persista desse modo, entre em contato com a administração através do e-mail (suporte@muaway.net).

Se o e-mail citado por você é Hotmail, de fato a entrega é mais demorada, recomendo que utilize um e-mail GMAIL para receber confirmações e outros e-mails informativos por parte da Administração. Caso queira continuar com este, envie um ticekt para que seu caso seja analisado.

Sync_-, em 18 August 2018 - 06:19 PM, disse:

Provavelmente você criou hotmail, onde as vezes realmente é falho e não chega a mensagem de confirmação, se a conta for nova, sugiro que crie outra via gmail, caso queira a devida conta criada por sua autoria, envie ticket para nossa ADMINISTRAÇÃO te ajudar a confirmar manualmente.
Caso não saiba enviar um ticket, veja:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/-syncORIGINAL

na verdade criei com outlook

O sistema aparentemente esta passando por instabilidades. Logo, peço que aguarde um prazo de 30 minutos e, caso não receba o e-mail, entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net ou através do ticket.
Se não souber como abrir um ticket, siga o tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/-syncORIGINAL

Boa tarde, além de você, dois membros relataram falhas do envio de e-mail para validação/recuperação de conta, visualize a resposta do DiviX_GM.

Quote

Eventualmente acontecem problemas do gênero, que estão diretamente ligados ao sistema de envio do servidor com a sua caixa de e-mail. Logo, podem ocorrer atrasos, bem como, uma lentidão momentânea, o que gera uma certa demora no recebimento dos e-mails de confirmação.

Diante disso, confira sua caixa de spam/lixo eletrônico e tente encontrar o e-mail. Se este não for localizado, continue aguardando, pois brevemente será recebido.

Solicite a confirmação via ticket.

Boa tarde,
faça os procedimentos repassados pelos membros do suporte e caso, realmente, o e-mail não esteja chegando envie um ticket e relate o ocorrido, caso tenha dúvidas sobre como encaminhar um ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.