Eu queria saber como faço para mim mudar meu numero antigo, pois queria ativar a Central de segurança e não possuo meu numero antigo, ja ate abri um ticket referente a isso, mas nao tive resposta.
Obg Pela atençao !!!

No seu caso é somente via ticket, mas lembre-se que nossa Administração só responde ticket em dias úteis, como você já abriu um, aguarde brevemente nossa Administração irá te responder. Você deverá saber o restante dos dados da sua conta para obter êxito. Paciência!

Boa noite,

Cabe ao senhor ter paciência, que seu ticket será respondido logo em breve.

Continue aguardando, pois o prazo para receber uma resposta em seu ticket é de 72 horas úteis, lembrando que pode ocorrer imprevistos. Caso seu ticket esteja em análise não há um prazo estipulado para receber uma resposta, portanto o senhor terá que ter paciência.

Se o ticket já se encontra em aberto basta continuar aguardando o respaldo em breve.

Você terá que aguardar a solução via ticket. Você receberá um Formulário de Segurança, responda este de forma correta que terá o seu número alterado pela Administração. Caso não faça este procedimento corretamente, infelizmente não será possível recuperar o número, visto que não foi de fato comprovado que você é o dono da conta.

Lembrando que tickets possuem prazo de 72 h úteis para serem respondidos, e caso entre em análise, este não possuirá mais nenhum prazo máximo para resposta.

Olá,

Já que o senhor enviou um ticket relatando o assunto, seu ticket está em análise aguarde um respaldo da administração, somente por ticket é possível alterar o número da sua conta.

Olá,

Infelizmente isso só é resolvido pelo Ticket, aguarde mais um pouco até ele ser respondido.

Boa noite, apenas espere a resposta do ticket e siga os procedimentos que vão te enviar.

Como você já enviou o ticket basta apenas aguardar a interação da equipe administrativa.

Para que esse problema seja solucionado, você deve aguardar a resposta via ticket, pois somente por lá a administração estará lhe ajudando nesse processo, sendo assim aguarde.

Boa noite!
Aguarde a interação da Administração referente ao seu ticket, em resposta, enviarão um formulário que deverá ser preenchido com informações corretas sobre a conta, provando a autenticidade da mesma e assim, fazer alteração do número. Atente-se!

Nesse caso você tera que continuar aguardando uma resposta da administração.

Olá, boa noite!
Primeiramente, gostaria de deixar bem claro que o senhor deverá ter paciência e continuar aguardando um respaldo administrativo sobre o assunto imposto em seu ticket. Sobre a alteração do número telefônico, após o senhor entrar em contato diretamente com o setor administrativo, será enviado um formulário de segurança para que o senhor responda, caso responda corretamente este formulário, será possível realizar a alteração, caso contrário, não será possível.
Caso o senhor tenha mais alguma dúvida, me envie uma Mensagem Pessoal que irei auxiliá-lo. Abraços!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.