August 23, 20187 yr comment_5926967 Olá, quero saber quanto tempo é para o suport responder um ticket conforme as regras? Report
August 23, 20187 yr comment_5926970 72 horas úteis, caso entre em análise, não tem previsão para resposta. Edited August 23, 20187 yr by zDigadu Report
August 23, 20187 yr comment_5926973 O prazo são de 72 horas úteis, porém pode ocorrer pequenos atrasos, ticket em análise não existe um prazo para ser respondido. Edited August 23, 20187 yr by -NIIKA- Atenciosamente:-NIIKA- MuAwaY Projetando e Construindo Sua Diversão! Report
August 23, 20187 yr comment_5926977 Olá! O prazo para o suporte via ticket é de 72 horas úteis. Caso seja transferido para analise, não há um prazo estipulado para o atendimento. Atenciosamente, Towky Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão! Report
August 23, 20187 yr comment_5926978 Olá, boa tarde! Os tickets tem um prazo de 72h úteis para serem respondidos e encaminhados para análise. Atenciosamente,Espanta. MuAway - Projetando e construindo a sua diversão! Dúvidas? Envie-me uma Mensagem Pessoal! Report
August 23, 20187 yr comment_5926979 O tempo de resposta de um Ticket, é de 72 Horas úteis(03 dias), caso seu ticket se encontra em análise, o mesmo não tem tempo para ser respondido . Atenciosamente -Imagine-. MuAwaY, projetando e construindo sua diversão. Report
August 23, 20187 yr comment_5926980 O prazo é de 72h úteis. Caso seu ticket entre em análise, o mesmo não possui prazo fixo para resposta. Atenciosamente - LandMarK MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão! Report
August 23, 20187 yr comment_5926981 Olá, O tempo de resposta é de até 72 horas (3 dias), caso o Ticket entre em Analise ficará à ser respondido por tempo indeterminado. Atenciosamente, Duque_ MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão. Report
August 23, 20187 yr Author comment_5926982 zDigadu, em 23 August 2018 - 04:40 PM, disse:72 horas úteis, caso entre em análise, não tem previsão para resposta. Mas ai é que tá, nas regras não tem nada disso de analise, mandei um ticket dia 14/08 é até agora nem resposta, 1 semana de analise.. mds Report
August 23, 20187 yr comment_5926983 72 horas (3 dias), lembrando que depois que entrar em analise não tem tempo certo para ser respondido. [Membro] -Toddy-Ts - LoveWar ™ Vivendo o presente e construindo o futuro! Report
August 23, 20187 yr comment_5926984 O tempo estimulo é de 72 Horas úteis, entretanto assim que um ticket entra em analise, o tempo é indeterminado. Atenciosamente - LoveWins Suporte MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão! Report
August 23, 20187 yr comment_5926987 O prazo para seu ticket ser respondido é de 72 horas úteis. Caso seu ticket entre em processo de análise não há prazo estipulado para ser respondido. Report
August 23, 20187 yr comment_5926988 O prazo é de 72 horas úteis e em casos de tickets em analise, não há prazo específico. Report
August 23, 20187 yr comment_5926989 Boa tarde, são 72 horas úteis até o primeiro contato, se o ticket entrar em análise, o mesmo não tem um data certa para ser respondido. Atenciosamente, ySLAYONx MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão. Me segue na Twitch, estamos on todos os dias a partir das 19h! https://www.twitch.tv/yslayonx Report
August 23, 20187 yr comment_5926990 Conforme as regras são de 72 horas úteis, ou seja, nao contam-se feriados e finais de semanas. Report
August 23, 20187 yr comment_5927002 O prazo para uma resposta inicial é de 3 dias úteis no máximo. Tickets que entram em análise não possuem prazo para serem respondidos, variam de acordo com o grau de gravidade. Report
August 23, 20187 yr comment_5927003 Dúvida respondidaCaso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando. Report
