Meu Ticket não foi respondido, ja tem 41 dias, oque devo fazer ?

Fecha e abra outro, Ou então Ele esta em analise.

Não há nada a ser feito, creio que seu ticket se encontra em análise, é tickets em análise não possui um prazo específico para ser respondido, continue aguardando.

Primeiramente você precisa observar se o mesmo encontra-se Em Análise, pois quando um ticket é transferido para análise ele não possui mais um prazo para ser resolvido porque isso vai variar dependendo dos casos a serem resolvidos.

Caso ele ainda não esteja em análise, recomendo que você o exclua e re-envie outro ticket, pois pode ocorrer algum imprevisto e esse ticket não chegou a ser lido pela equipe responsável.

Geralmente ele se encontra em aguarde pela equipe administrativa, conforme há muitos em andamento, é normal que ocorra alguns atrasos, principalmente quando você recebe o retorno com o aviso de que seu ticket está em análise, nisso, não tendo nenhum prazo para ser respondido.

A única forma é continuar aguardando, lamento.

Ticket's que entram em análises não tem prazo para serem respondidos pela equipe, não aconselho excluir este ticket, pois isso irá contrarias mais ainda, aguarde que os ticket's em análises são respondidos de acordo com seu assunto.

Boa Tarde
Seu ticket está em modo análise e não tem um prazo para se ter um respaldo , então sua autoria deverá aguardar pelo respaldo do setor administrativo.

Boa tarde, verifique se o seu ticket está em análise, caso estiver, apenas aguarde pois tickets que entram em análise não tem um prazo para ser respondido, se você cancelar o seu ticket vai demorar ainda mais para você receber uma resposta, o que você terá que fazer é aguardar.

Olá,

Não é possível o senhor fazer nada, apenas espere. Casos assim, geralmente é de Ticket's que entraram em Análise, e quando entram não tem data para ser respondido.

Pelo tempo que o ticket tem provavelmente esteja em analise , o certo a se fazer é esperar até que seja respondido pois caso sua autoria venha a deletar o tópico e criar outro vai atrasar mais ainda o processo.

Olá, Boa tarde !

Caso seu ticket esteja em modo "Analise" o mesmo não possui um prazo pré determinado para ser respondido/resolvido..
Porém poderá estar fechando seu ticket atual e criando um novo, pois de fato 41 dias é um período bem longo.

Olá, boa tarde!
Certamente o seu ticket está em análise, ou seja, quando um ticket entra na fase de análise, não é existente um prazo estimado para o mesmo ser respondido pela administração, assim, podendo ser estendido por meses até uma resposta definitiva sobre o assunto imposto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.