Ola eu tenho uma conta cadastrada em um email de minha mae que é antigo e inclusive foi excluido a muito tempo mas eu nao lembro o login nem senha dessa conta e preciso reativala como eu procedo ?

Você pode tentar a recuperação da conta através do ticket, caso não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Obs: Como você tem poucos dados a recuperação será quase impossível, mais não custa tentar.

Caso você não tenha mais o acesso ao e-mail que está cadastrado na conta e quer alterar, você terá que enviar um ticket pro setor administrativo solicitando, após o pedido, você receberá o formulário, e nele é preciso inserir o máximo de informações sobre a conta, por fim, informe o e-mail que você quer utilizar e envie a nova resposta.
É valido lembrar que, caso não forneça informações o suficiente para alterar o e-mail, você não terá êxito na recuperação, portanto, é necessário relembrar os dados antes de realizar esse procedimento.
O prazo de retorno é de 72 horas úteis podendo levar mais tempo em casos de análise.

Edited September 9, 20187 yr by Luther

Webzinho, em 08 September 2018 - 10:20 PM, disse:

Você pode tentar a recuperação da conta através do ticket, caso não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Obs: Como você tem poucos dados a recuperação será quase impossível, mais não custa tentar.

ok obrigado

Recorra via ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Se você não lembra nenhum dado da sua conta, isso se torna quase impossível. Lembrando que nos termos do servidor, contas inativas a mais de 180 dias são excluídas, veja abaixo:

Quote

1 - Regras:

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Mas independente do que foi passado acima, tente resolver via Ticket Avulso, veja abaixo como realizar tal ato:

Coloque o máximo de dados que você lembre da sua conta. Guarde o Protocolo e a senha temporária, elas serão necessárias para que você possa acompanhar o andamento do seu ticket. Veja abaixo:

Para seu caso ser solucionado precisa entrar em contato com a administração através de um ticket, caso não saiba enviar um ticket siga o link : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa Noite
Entre em contato com o setor administrativo por via Ticket e relate seu caso , mas lembre-se que poucos conseguem recuperar a conta
Caso o senhor não saiba enviar um ticket deixarei um tutorial explicando como enviar um ticket corretamente veja :
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Mas lembre-se que tickets tem um prazo para ter um respaldo do setor administrativo , o prazo é de 72 horas úteis (3 dias) caso extrapolar esse tempo é porque seu ticket foi para o modo análise e não tem um prazo para que o setor administrativo de uma resposta então sua autoria deverá aguardar até que seu ticket seja respondido.

Olá, Boa noite !

As probabilidade de recuperação de sua conta são bem baixas, uma vez que sua autoria possui poucos dados referentes a ela..
Porém tente enviar um ticket ao setor administração explicando a situação e aguarde um prazo de 72 horas para obter uma resposta referente ao caso..

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Entre em contato com a equipe via Ticket, veja como:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Esteja enviando um relatório do ocorrido via ticket:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Caso sua autoria não possua dados conclusivos da conta, infelizmente não será possível recupera-lá.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.