Olá equipe MuAwaY, Eu sou um player antigo jogo a 9 anos, porém eu tive um problema com a minha central de segurança eu infelizmente perdi o meu numero de celular que consta no meu cadastro e sabendo do novo sistema de tradex eu necessito alterar esse numero a qual eu não me lembro, pois ele é realmente muito antigo, eu abrir a uns três (03) dias um ticket e infelizmente obtive uma resposta negativa, e recorro ao ''STAFF E MEMBROS DO SUPORTE'' aqui do forum para me auxiliar

Agradeço a atenção desde já.

Bom Game a Todos.

-Att: JoaOZinhO

Esse assunto é tratado somente via ticket, você receberá um formulário no qual deverá preencher com todos seus dados e documentos corretamente, caso não seja possível responde-lo de forma correta infelizmente não será possível a remoção do número atual para que a alteração seja feita.

Assuntos como este, são tratados somente via Ticket. Aguarde que receberá um formulário e o mesmo deve ser preenchido de forma correta para que a mudança de número/telefone seja feita.

O conteúdo do seu ticket deve ser direto ao caso, expresse bem o que quer que seja recorrido, solicite o formulario de dados pessoais para que assim, eles possam alterar com maior convicção seu numero de celular.

Assuntos do gênero são tratados via Ticket, onde você responderá um formulário com base em suas informações de account. Após preencher todo o formulário, nossa administração irá associar os dados e caso estiver tudo correto, efetuará a troca de número de sua conta. Caso não saiba como enviar um ticket, siga este tutorial a baixo:
• [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Entre em contato novamente com a administração, solicitando a alteração do número, eles irão enviar um formulário onde será preciso responder todas as perguntas corretamente, após esse processo basta aguardar novamente uma resposta da administração para ver se o senhor respondeu tudo corretamente, vale ressaltar que a administração não fornece as repostos que estão erradas no formulário.

Olá,

Casos do gênero são tratados exclusivamente via ticket, sendo assim possivelmente a resposta negativa recebida por você seja caracterizada não responder o questionário com o máximo de respostas corretas.

Sugiro que esteja recolhendo o máximo de dados e informações referentes a sua conta, e em seguida tente novamente enviar um novo ticket e responder o questionário com o máximo de exatidão, para que a administração possa auxiliá-lo na alteração do número.

Olá,

Este tipo de assunto é somente tratado pelo Ticket, envie e responda corretamente um questionário sobre a sua conta. Lembrando que o prazo de resposta do Ticket é de 72 horas (3 dias), e no caso se entrar em análise não tem tempo determinado.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

O procedimento para este caso, é tratar via ticket, e como o senhor ja fez isso, basta aguardar o respaldo.

Bom dia!

Este tipo de assunto é tratado apenas com a Administração através de ticket. Você deverá enviar um, solicitando a alteração de dados de sua conta (no caso, número do celular). Você irá receber um formulário de Segurança, nele deverá ser preenchido com o máximo de dados pessoais corretos. Caso os dados postos por você estejam corretos, poderá cadastrar um novo número tranquilamente, caso contrário, nada poderá ser feito.

Qualquer dúvida sobre como funciona este procedimento, ou auxílio, pode me enviar uma MP que eu irei ajudar. Abraços.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.