October 1, 20187 yr comment_5946745 Bom dia família! Enviei um ticket sábado a tarde e ainda não responderam, é normal? Muaway - projetando e construindo sua diversão Report
October 1, 20187 yr comment_5946746 O tempo estipulado pela Administração é 3 dias úteis. Como seu ticket foi aberto no sábado, que não é dia útil, seu ticket passa a ser contado do dia de hoje, tendo em vista que hoje é o primeiro dia útil da semana. MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão! Atenciosamente, FreaKK Report
October 1, 20187 yr comment_5946747 Sim, é normal, geralmente o sistema de tickets funciona em dias úteis, como você enviou no sábado, é bem provável que o atendimento seja contínuo a partir de hoje, portanto, continue aguardando. Report
October 1, 20187 yr comment_5946748 Provavelmente seu ticket sera respondido ate quarta-feira, pois final de semana não conta como um dia útil para responder ticket. Lembrando que pode ocorrer atrasos pois são diversos ticket's encaminhados por dia para nossa administração. Report
October 1, 20187 yr comment_5946749 Olá, bom dia! A administração preza um prazo de no mínimo 72 horas úteis para responder tickets recém criados, aguarde. []'s Atenciosamente, Snow MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão! Report
October 1, 20187 yr comment_5946750 Tickets são respondidos apenas em dias de semana. O prazo para resposta são de 72 horas úteis, que em seu caso começam a contar a partir de hoje. Atenciosamente - LandMarK MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão! Report
October 1, 20187 yr comment_5946751 Dúvida respondidaCaso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando. Atenciosamente - LandMarK MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão! Report
Enviei um ticket sábado a tarde e ainda não responderam, é normal?