Assim, faz 6 meses que parei de jogar Muaway, tinha bff black, kit eros, 2 war's, e 17k de JC, hoje fui entrar, notei que nao tinha os 17k de JC, nao estava no bau, e nem nos personagens, e nao, nao foi alguem que entrou pois eu vi os logs de conexão, e minha conta tem central de segurança, espero que voces possam me ajudar com isso.

Otimo Trabalho!

Bom dia, referente aos JcPoints que "Sumiu", veja o que fala uma das regras:

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1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Caso você tenha mais alguma dúvida entre em contato com o setor administrativo através do ticket, caso não saiba como, veja: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

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Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.

Contas inativas há mais de 90 dias tiveram suas moedas deletadas do banco de dados do servidor.
Para maiores informações, acesse:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/568747-noticias-limpeza-na-jcpoints-saiba-o-que-fazer-para-nao-perder-as-suas/

Bom dia!
Isso acontece porque contas que ficam inativas igual ou superior a 90 dias, tem saldos de moedas zerados.

- Bom Dia Amigo, As contas que ficam inativas durante 3 meses/90 dias, os saldos de moedas são zerados.

Contas inativas por mais de 90 dias podem ter este saldo zerado. Veja:

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1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.