Ola . eu uso o Windows 10 e de uns certos dias para cá não estou conseguindo entrar no MU,
meu jogo carrega normalmente e quando eu escolho o servidor o MU fecha sozinho , já
desativei o anti-vírus e reinstalei como administrador já mudei a compatibilidade e não consigo
entrar no mu de maneira nenhuma , auguem pode me ajudar por favor ??

BY: LoveWarXD

Obrigado a quem poder resolver o meu Problema !

Acredito que o problema que esteja ocorrendo é o "Launcher parou de funcionar", e logo em seguida o game fecha? Caso seja isso, siga o tutorial abaixo para corrigir o problema:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/

Para sanar outro problema do cliente, esteja entrando na pasta de instalação do game, e procure os arquivos "Update e Setting", exclua eles, abra o launcher, atualize e tente logar.

Caso o problema persista, me contate via MP que irei ajudar com demais processos a respeito disso.

Ouvi rumores que o nosso servidor não é compatível com o windows 10 pelo fato do mesmo ser um sistema operacional novo e não fornece algumas ferramentas necessárias para fazer algumas correções quando ocorre problemas como esse, a gente recomenda utilizar um sistema operacional anterior, como o 8 ou até o 7 (Mais recomendado) para jogar, pois são sistemas mais antigos e fornecem todas as ferramentas necessárias para realizar correções e etc, enfim, você já realizou os procedimentos essenciais que e nada foi feito, lhe aconselho a está ativando a rota alternativa, caso esteja ativada, desative e teste novamente, caso o problema persista, peça auxilio via ticket e caso não saiba como realizar tal ato, veja o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Certifique-se de que você não está tentando entrar no servidor trade c/baú 01, pois em horários de pico onde ele fica 99% cheio se você clicar e por acaso neste intermedio alguém tenha feito logon automaticamente você será desconectado, todavia tente verificar se seus drivers não estão desatualizados e verifique ainda se sua internet não está com instabilidade, pois pode ser decorrente desses fatores o problema do DC, em uma dica solicito que você tente utilizar a rota alternativa localizada no launcher de nosso servidor, poste resultados.

Realize os procedimentos dados nos tutorais abaixo e veja se irá resolver seu problema.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/

Edited October 18, 20187 yr by ZinhO-BK

Olá,

Entre no "Local do Arquivo" da pasta do Mu, apague "Update" e "Settings", caso não funcione exclua o Mu por completo e re-instale com o Firewall desligado. Se caso ainda continuar os problemas, envie um Ticket e informe o ocorrido.

Edited October 18, 20187 yr by Duque_

Se você já tentou todos os pedidos a solicitados, recomendo você encaminhar um ticket para ter um suporte mais avançado aonde irão ajudar a sanar seu problema. Lembrando que você deve aguardar um prazo de 72 horas úteis após o ticket ser encaminhado.

Boa tarde Syber, há um tempo atrás eu tava sofrendo com um problema parecido.
Tentei vários tutoriais para resolver o problema, mas não deu em nada.
Eu usava o Windows10 também, eu só obtive sucesso em resolver o problema Restaurando o meu computador pro windows 8,sei que é uma medida drástica, mas resolveu.

@edit: correção da ortografia.

Edited October 18, 20187 yr by Crowley3x6

Olá,isso pode ser porque o Windows 10 não está compatível com o jogo, recomendo que formate seu computador e utilize o Windows 7 ou 8.

Boa tarde, como você já tentou todos os procedimentos possíveis, entre em contato com a administração através do ticket.
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

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Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.

O Windows 10 sofre problemas com o muaway, pois não tem compatibilidade. Procure suporte pela administração, ou se preferir, utilize um Windows diferente. Para conseguir suporte administrativo, abra um ticket. Para saber como enviar, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Primeiramente, vou descrever uma situação que gera desconexão e que é bem comum, veja se não é o caso.

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Em horários de pico, o fluxo de jogadores aumenta, e consequentemente alguns servidores ficam lotados, geralmente o trade c/ baú 01. Com isto, alguns jogadores ficam alternando entre os servidores na espera de abrir uma vaga no servidor cheio, e quando abre, tentam acessá-lo. Devido a grande quantidade de jogadores tentando, muitos não conseguem e acabam sendo desconectado por isto.

Caso este não seja o seu problema, faça o seguinte, vá até a pasta do Muaway e apague os arquivos Setting e Update, abra o Launcher e tente novamente.
Se mesmo assim não obtiver exito algum, peço que recorra ao ticket, e aguarde a interação que tem um prazo de 72 horas úteis (salvo os casos de análise, estes não possuem prazo). Veja o passo a passo:

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1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.

Olá!

Se você está com dificuldades para entrar no jogo e o MuAwaY está fechando sozinho, provavelmente algo está errado na pasta do jogo, é sugerível que você esteja reinstalando o jogo por completo, se preferir, faça o teste antes disso deletando os arquivos update/settings, em seguida, esteja abrindo o jogo e veja se irá resolver o problema.

Caso ainda esteja saindo sozinho, esteja realizando este procedimento abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/

Siga também as dicas fornecidas pelos membros do suporte acima, caso não resolver o problema, sugiro que envie um ticket ao setor administrativo o quanto antes para que possam auxiliá-lo de forma mais eficaz e direta.

Caso não saiba enviar um ticket, basta clicar no link abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

Resolvido, falta de interação do autor do tópico!

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.