Perdi minha conta de 2012 e nao to conseguindo recuperar ela. quero mandar um ticket avulso mas nao to entendendo, eu vi esse tutorial aq https://forum.muaway.net/index.php?showtopic=http://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/ e nao entendi nada, alguem pode me explicar melhor?

Conecte-se ao site e clique na opção recuperar dados

Feito isto, clique na opção recuperar dados por suporte e selecione abrir um novo ticket avulso. Exponha o problema e grave.

Salve os dados que serão dados através de uma nova janela, onde você precisará para ter acesso ao formulário disponibilizado pela administração.

Entre no site oficial do MuAwaY, logo abaixo da parte de loguin clique em recuperar dados, depois clique em recuperar dados por suporte e em Abrir novo ticket avulso, preencha as informações e aguarde uma resposta, o prazo para resposta dos tickets é de 72 horas úteis, espero que consiga recuperar sua conta

Editado Outubro 23, 2018 7 anos por Sphart

Irei descrever o passo a passo do sistema de ticket avulso abaixo:

Acesse o site, e vá até Recuperar Dados, que esta no Painel de usuário.

Quote

Após isto, siga esta ordem: Recuperar Dados por Suporte > Abrir Novo ticket em Avulso, após isto, preencha as lacunas e clique em Gravar:

Quote

Quote

Esta opção deve ser utilizada apenas por jogadores que perderam acesso à sua conta (como login ou senha). Será gerado um protocolo de atendimento e uma senha temporária do qual você poderá consultar o andamento do seu ticket e interagir com o suporte. Caso você lembre seu login e senha, e tenha esquecido senha do baú, PID, e-mail ou outra informação você poderá solicitar o suporte através do painel de usuário.

Este sistema, como os outros demais meios comunicativos com o setor administrativo, possuí um prazo de 72 horas úteis para interação.

Simples, para utilizar o Ticket avulso, basta entra no site do servidor, clicar em recuperar dados, recuperar dados por suporte, e depois em "Abrir Novo Ticket avulso".

Feito isso vai aparecer essa tela com alguns campos em branco para você responder:


Responda com toda clareza que conseguir, pois é necessário. Após o preenchimento desse formulário e envio, vai ser gerado um protocolo de atendimento e uma senha temporária do qual você poderá consultar o andamento do seu ticket, como também incrementar novas resposta ou algo do mais com os membros do suporte via ticket.

Se o senhor não estiver com uma conta em mãos para recuperar, você pode criar um ticket avulso, onde o senhor quando criar eles irão automaticamente lhe mandar o protocolo de atendimento e a senha temporária para que você utilize a mesma para verificação do seu ticket em andamento
Em outras palavras, você não precisa ter uma nova conta para abrir um ticket normal, basta o senhor criar este ticket, ficar com essas informações e aguardar um retorno administrativo para responder questionários do administrador para a possível recuperação de sua conta.

Deixarei a seguir um mini tutorial lhe ensinando a enviar um ticket avulso para a administração, veja:

→ 1°: Acesse o site [ https://www.muaway.net/ ] e clique em Recuperar dados;


→ 2°: Vá até Recuperar dados por suporte;


→ 3°: Clique na opção Abrir novo ticket avulso;


→ 4°: Feito isso preencha todos os campos e clique em gravar;


→ 5°: Anote todos os dados para que você consiga acompanhar todo o processo:


→ 6°: Para consultar seu ticket, vá em Consultar ticket em andamento;


→ 7°: Coloque as informações cedidas no quinto passo para acessar o seu ticket.

1°Passo: Conecte-se ao site https://www.muaway.net/site.php e clique na opção recuperar dados

2°Passo: Feito isto, clique na opção recuperar dados por suporte e selecione abrir um novo ticket avulso. Exponha o problema e grave.

Obs: Lembrando que na abertura do ticket é fornecido um número de protocolo e uma senha temporária para você consultar posteriormente, recomendamos você sempre salvar essas informações até que o ticket seja concluído.

Veja abaixo como realizar o processo:
Entre no site do MuAwaY, logo em seguida clique em Recuperar Dados, assim você deverá clicar em Recuperar Dados por Suporte e clicar em Abrir um novo ticket Avulso e inserir o conteúdo e por fim clicar em Gravar.

Como você não tem mais acesso à conta, você deverá criar uma nova conta, e em seguida abrir um ticket de suporte, relatando aquilo que você deseja do suporte.

Away_--, em 23 October 2018 - 02:29 PM, disse:

Deixarei a seguir um mini tutorial lhe ensinando a enviar um ticket avulso para a administração, veja:

→ 1°: Acesse o site [ https://www.muaway.net/ ] e clique em Recuperar dados;


→ 2°: Vá até Recuperar dados por suporte;


→ 3°: Clique na opção Abrir novo ticket avulso;


→ 4°: Feito isso preencha todos os campos e clique em gravar;


→ 5°: Anote todos os dados para que você consiga acompanhar todo o processo:


→ 6°: Para consultar seu ticket, vá em Consultar ticket em andamento;


→ 7°: Coloque as informações cedidas no quinto passo para acessar o seu ticket.

O membro do suporte Away_-- respondeu a sua pergunta de forma correta e completa.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.