Mu off?

Negativo, aqui o mesmo encontra-se online, sugiro que ative a rota alternativa.

Negativo, o mu está online, verifique sua conexão com a internet.

Negativo, o servidor encontra-se online normalmente.

Negativo, em minha residência encontra-se normalmente. No mais, peço que esteja ativando a "Rota Alternativa" que é localizada no launcher, em opções e marque na caixinha, se a mesma já estiver ativada, peço que desativa a opção e reinicie a sua conexão de internet por 15~30 segundos e tente novamente adentrar ao servidor.

Se o erro persistir, peço que a sua autoria esteja excluindo ambos arquivos chamados "Update" e "Setting's" e aguarde por uma atualização em seu cliente, que irá obter um êxito.

O Muaway encontra-se online, sugiro que verifique sua conexão com a internet.

Não, o servidor está online sem nenhum tipo de problema.

Negativo, o jogo está online.

Se não estiver conseguindo se conectar com o jogo, siga os passos abaixo:
Vá até a pasta do MuAwaY e delete os arquivos Update e Settings, faça o teste novamente.

Se persistir, teste a Rota Alternativa, que pode ser ativa através das Opções do Launcher:

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Outra alternativa, e em último caso, reinstale seu jogo completamente.
Por fim, se não obtiver êxito algum, recorra ao auxilio pelo ticket, saiba como:

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1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.

Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.

Tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração [/size][/font]

Editado Novembro 19, 2018 7 anos por Towky

O mesmo se encontra online.

Não, o servidor encontra-se operando normalmente.
Veja:

Não, o mesmo encontra-se online.

Negativo, o MuAwaY não está offline e nem passando por manutenção, atualmente o mesmo está online e em perfeita condição de jogabilidade. No mais, o problema certamente é apenas com o senhor, portanto, ative a Rota alternativa e tente se conectar ao servidor.

Caso você não obtenha sucesso, reinicie sua conexão de internet juntamente ao MODEM e tente novamente, caso você não consiga, desative o Firewall/Windows Defender e por fim, acesse a pasta do jogo e exclua os arquivos update e settings e tente novamente. Sem sucesso, peço por gentileza que aguarde uns minutos que provavelmente o problema será resolvido.

Editado Novembro 19, 2018 7 anos por Raxy_-

Em minha residência, o servidor encontra-se online. Todavia, recomendo que vá na pasta onde o servidor encontra-se instalado, e delete os arquivos Updatte e Settings. Recomendo também, que desligue seu roteador e após 10 segundos, ligue-o novamente.

Por fim, abra o launcher, vá em configurações e ative a Rota Alternativa.

Dúvida respondida

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