Estou com um sério problema , estou tentando "recuperar" minha acc, mas mando ticket pra eles e eles falam que está com alguma coisa errado , eu já mandei vários ticket e não consigo trocar o e-mail e o número , meu número eu perdi e não tem como recupera mais ..
E meu e-mail não chega mais MSG , já troquei a senha pra vê se conseguia resolver alguma coisa , mas eu estou precisando de ajuda.
Porq manda ticket e não consegue resolver nada Poh..
Preencho todos formulário e diz que falta algo , se alguém poder me ajudar..

Entendo sua frustração, porém se a administração encaminha um formulário à você e você não preencher os campos corretamente (como estava no dia do cadastro da sua conta), entende-se que não é a mesma pessoa que está tentando recuperar a conta, e por uma questão de segurança, essa conta não é recuperada.

Nesse caso único modo de realizar o procedimento é via ticket, é necessário o formulário estar exatamente correto com os dados cadastrais da conta mencionada para provar que realmente a conta é de sua autoria, caso algo estiver errado, infelizmente não há como recupera-la.

Aconselho que reveja as informações e tente novamente ou então crie outra conta, pois não existe nenhuma outra forma de recuperar sua conta.

Olá, boa tarde.
Bom, como você já enviou um ticket á Administração e nada foi feito. Aconselho o senhor está reunindo o máximo de evidencias possível e envie para suporte@muaway.net.

Boa tarde. Seu caso é bastante complicado, pois assuntos do gênero são tratados via ticket, aconselho que envie um novamente com a maior riqueza de detalhes possíveis, incluindo a descrição demonstratando todos os possíveis dados que possa estar vinculado à sua conta, se mesmo assim não conseguir, terá que tentar recuperar o número que está vinculado à sua conta junto a operadora de telefonia, se tu for o titular do número será um processo bastante rápido e viável, obtendo assim mais um dado correto no qual poderá conseguir recuperar a conta, sem precisar realizar o processo ticket.
@ortografia.

Edited January 23, 20196 yr by Greamy

Quando há a perda de alguns dados como e-mail e número cadastrado, a unica maneira possível é via ticket. Neste caso, aconselho a revisar todas as informações fornecidas em seu ticket para que obtenha exito na alteração.

Entendo sua indignação mais e norma que eles só recuperam com todos os dados correto !
Obs : tente ir na sua operadora e recuperar o seu número muitos jogadas que não sabiam o dados recuperam assim .

Edited January 23, 20196 yr by SkaayJunin

Olá CriaAtivo, boa tarde !
Este tipo de assunto só pode ser resolvido via ticket, através do fórum nada poderá ser feito, este formulário deve ser respondido corretamente, afinal, trata-se da segurança de sua conta, caso o senhor esteja o preenchendo de forma incorreta nada poderá ser feito, sugiro o senhor estar verificando bem suas respostas antes de envia-la a administração.
Em relação ao seu e-mail veja se o mesmo não está sendo encaminhado para caixa de SPAM.
Caso o senhor não consiga esta preenchendo seus dados, aconselho o senhor estar indo até a operadora, e então solicitar a recuperação do numero telefônico, caso o mesmo esteja registrado em seu nome será possível recupera-lo facilmente.

Um abraço !

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.