Boa tarde!!!!

Estou com uma duvida gostaria de saber se voces podem me ajudar,
fiquei um bom tempo sem jogar o Muaway, lembro que a ultima vez que eu joguei foi para trocar o meu dino red por JCPoint's
no site do muaway, lembro que quando fiz a operação deu tudo certo, porem loguei na minha conta agora eu fui ver os JCPoint's na minha conta no site, meu saldo esta zerado, achei que estava no bau em forma de creation, nao estavam.
Oque eu posso fazer?

Boa tarde. depois de 3 meses a conta inativa os JC e retirado da sua conta. infelizmente não pode fazer nada.

Edited February 5, 20196 yr by -Zorick-

Infelizmente não tem o que fazer, ficou muito tempo inativo.

Contas inativas por mais de 180 dias terão suas moedas zeradas, serve pra jc points, golds e goldway's. Se você ficou ausente durante esse tempo esse é o motivo dos jcpoint's não estar na sua conta.

Ola senhor tudo bem ?

Se você ter uma quantidade X de JC pont's na conta e ficar com ela inativa em um prazo de 90 dias, o saldo será zerado.

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.

Atualmente caso um jogador fique inativo dentro de um período de 120 dias ou mais o mesmo terá todo o seu saldo de JcPoint's zerados.
+INFO's: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/568747-noticias-limpeza-na-jcpoints-saiba-o-que-fazer-para-nao-perder-as-suas/

Goku_90, em 05 February 2019 - 03:37 PM, disse:

Mais isso nao seria justo, e se eu tivesse um problema em que eu ficasse impossibilitado de entrar no jogo?

Infelizmente não tem oque fazer. veja : [Notícias] Limpeza na JCPoint's

Se você ficar mais de 90 dias sem logar no jogo todos os seus saldos em moedas serão deletados.

Contas com ou mais de 90 dias inativas, tem seu saldo zerado seja ele ( Goldsways, Gold & Jc Points ).

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.

Você trocou o Dinorant Red no câmbio no dia 28/03/2018 (Referência), já se passaram mais de 5 meses de inatividade, e segundo uma das regras do jogo todas as contas inativas por 90 dias ou 3 meses tem seus respectivos saldos zerados sem direito a reembolso.

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá, boa tarde!
Infelizmente depois do prazo de 90 dias com a sua conta inativa, seu saldo em JC point's são zerados.
+Info Clique aqui

Boa tarde, Goku_90.

Contas inativas com mais de 90 dias, tem todos seus saldos zerados incluindo, GoldsWay's, Golds, Jc Points, e GoldsEvent's, infelizmente não há o que fazer.

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.

Mais informações: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/568747-noticias-limpeza-na-jcpoints-saiba-o-que-fazer-para-nao-perder-as-suas/

Veja abaixo:

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1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.

Olá Goku_90, boa tarde!
Nada poderá ser feito, pois quando uma conta fica por mais de 90 dias inativa ela poderá ter seu saldo em JcPoint's zerados. Veja:

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.

Fique por dentro de todas as regras do jogo acessando: https://www.muaway.net/termos

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.