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Fórum - MuAwaY

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(Respondido)Referente ao E-mail inativo cadastrado na conta.

Boa tarde!
agora preciso saber se tem algum modo pra mim traferir meus resets pra outra conta ou conseguir mudar meu imail, porem eu nao tenho mais a senha do meu imail, faz mais de 8 anos que nao uso ele, e a senha do celular tambem..

Featured Replies

Olá, não é possível de nenhuma forma você está transferindo reset's de uma conta para outra, somente criando uma nova e fazendo todos os reset's novamente, mais sim.. existe uma possibilidade de você está alterando seu email mais no seu caso teria que envia um ticket para administração explicando o ocorrido e eles te mandaram um ticket com dados para preencher.
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Atenciosamente, Matheus - Macchi_-
Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
Bom dia,

Tem sim! Basta entrar em contato com a administração ( com qualquer conta que você tenha, atualmente, loguin e senha) após lá eles iram te dar um seguinte formulário para que você preencha e autentique a veracidade de sua conta. Quanto a transferir resetes para outra conta, não tem como !

Edited by -LoveDanceB-D-P-2

[Mestre] -LoveDance - LoveWar™
Vivendo o presente e construindo o futuro!


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Não é possível transferir reset's de uma conta para outra.
Sobre sua senha perdida, você terá que enviar um ticket solicitando a perca da sua senha, você receberá um formulário para responder, caso acerte as pergunta você conseguirá trocar sua senha.
Boa tarde, transferir reset de uma conta para outra não tem como!

acabei de testa como altera e-mail e pede para loga nele, pois e enviado um código pro e-mail. então não tem como se você não tem a senha!

Envie um Ticket para administração pedindo auxilio de como resolve seu problema.

Como envia Ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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Atenciosamente, Zorick
MuAwaY- Projetando e Construindo a sua diversão.
Boa tarde, infelizmente não há como o senhor estar transferindo os seus resets para outra conta, em questão de alterar o e-mail o senhor só conseguirá alterar pelo site, caso o senhor ainda esteja com o chip ativo, e tenha acesso ao mesmo, pois é enviado um código de verificação, e é necessário por questão de segurança.

Caso o senhor não tenha mais acesso ao seu chip ou seu e-mail, há outro método para o senhor estar alterando os mesmos, você terá que enviar um ticket para administração, solicitando a troca de e-mail e o numero da conta, e responder o formulário de segurança corretamente, veja como enviar um ticket para administração:

Quote

Não há como transferir resets de uma conta para outra. Neste caso, será necessário abrir um ticket solicitando a alteração do e-mail. Para isto, siga os passos deste tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
Provavelmente, será fornecido um formulário solicitando dados da conta, responda e aguarde. Não há obrigatoriedade do suporte em alterar o e-mail, isto dependerá das respostas do formulário, caso estejam corretas, a chance da alteração será maior.

Obs.: O prazo para um ticket ser respondido, é de 72 horas úteis. Salvo os casos de analise, que não possuem prazo determinado.
Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!


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Olá Boa tarde, não e possível transferir seus reset para outra conta, O que você deve fazer e cria uma nova conta e recomeçar novamente, Sobre seu e-mail SIM e possível fazer uma alteração, você deve enviar um ticket para administração não precisa ser da conta no qual voce deseja recuperar, você pode esta criando uma conta somente para enviar o ticket sendo assim você ira preencher um formulário, aconselho que você adicione o máximo de coisa possível para facilitar na recusação,
deixarei abaixo o link para entrar em contato com os administradores.

Prezado jogador,

Não há como a sua autoria realizar essa tal ação, de transferir reset's para outra account.

Referente a alteração do seu e-mail, sim é possível. Contudo, terá que encaminhar um ticket para nossa administração solicitando a alteração, porém, terá que responder um formulário com os dados pessoais que a sua autoria realizou a criação da sua conta por segurança. Por exemplo; CPF/Nome por completo/RG/Antiga senha, caso todas as perguntas solicitadas pela nossa administração estejam corretas, a sua autoria obterá um êxito na alteração do e-mail desejado.

Saiba como encaminhar um ticket abaixo;

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

O prazo para obter um respaldo administrativo, são de 72 horas úteis.
Olá, boa tarde!
Para alterar o e-mail é simples, basta o senhor estar entrando em contato com a nossa administração via ticket, assim solicitando a alteração do mesmo. Lá eles irão lhe enviar um questionário, preencha-o e reenvie.
Obs: será necessário o senhor ter em mãos o máximo de informações possíveis de sua conta
Não sabe como enviar ticket, Clique aqui
Atenciosamente, Xora_xD
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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Boa tarde!

A troca de resets entre contas não é possível, porém você pode sim recuperar a sua conta encaminhando um ticket a administração, a qual irá enviá-lo um formulário que você deverá preencher corretamente e assim, recuperar a sua conta.

Veja como enviar o ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Abraços!
Atenciosamente, Obelisk
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!


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Você já conhece o nosso canal no Discord? Acesse já e fique por dentro de todas as novidades! https://away.mu/discord
Olá, Boa Tarde!
Não há como estar transferindo Reset's de uma conta para outra.

Referente a senha perdida do E-mail cadastrado na conta, o recomendável é que o senhor esteja entrando em contato com o setor administrativo por via Ticket, esteja relatando o ocorrido para que o setor administrativo analise o caso. Provavelmente o setor administrativo irá enviar para você um formulário de segurança, preencha esse formulário com riqueza de detalhes para que o processo de alteração seja rápido e eficaz. Logo após, aguarde por um respaldo do setor administrativo sobre se o senhor poderá alterar o E-mail cadastrado na conta.

Caso o senhor não saiba como estar encaminhando um Ticket, peço por gentileza que o senhor esteja visualizando esse Tutorial explicando passo-a-passo de como estar encaminhando um Ticket de forma correta, visualize: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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Atenciosamente, Irak
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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Atenciosamente, Irak
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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