Boa tarde, bem queria aproveitar esse evento de TAXA LIVRE que vai acorre no nosso servidor para reativar uma conta, porém eu esqueci o email, e queria recuperar ela tenho todos os dados da conta Numero de celular etc.. tem algum método para eu trocar o email dela, porque não lembro o antigo.

Através de um ticket, basta solicitar alteração de e-mail, pois eles irão enviar um relatório com perguntas relacionado a conta para você preencher.

Recomendo você está enviando um ticket para nossa administração, solicitando a troca de e-mail e aguardar 72 horas (úteis) para que você possa obter uma resposta.

Neste caso a recuperação do email tem que ser feita através de um ticket.

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Tem sim, passei por isso.
Envie um ticket para a STAFF, eles irão lhe encaminhar um questionário para ser preenchido contendo algumas informações, responde o máximo de perguntas possíveis e siga todos os procedimentos que você for orientado pela STAFF para conseguir exito no seu problema.

[]'s

Através de uma MP (mensagem pesoal) a administração te mandará um formulário.

Através do ticket é possível realizar a recuperação, basta informar que esqueceu este dado e ele não será considerado para a troca. Lembre-se de fornecer a maior quantidade possível de dados para a recuperação desta conta que o e-mail será trocado. Caso não tenha acesso à ela, basta criar um ticekt avulso veja como:

[Tutorial] Enviando um ticket sem loguin/senha através do site

Basta enviar um ticket avulso para o setor administrativo, solicitando a recuperação da conta, será enviado um formulário para preencher com os dados que você deve conter sobre sua conta que esqueceu o e-mail.

Edited May 2, 20196 yr by Felp

Boa tarde, basta o senhor abrir um ticket solicitando a troca, como você mesmo disse que tem todos os dados, é só preencher o formulário corretamente que conseguirá trocar o seu e-mail atual!.

Boa tarde,

Entre em contato com o suporte do muaway, através do ticket e faça os procedimentos solicitados para que, possa esta recuperando seu e-mail e assim, voltando para a diversão do muaway e aproveitar a Maratona de Eventos.

Olá, boa tarde!
Neste caso o senhor terá que entrar em contato com a nossa administração via ticket, assim solicitando a alteração do e-mail da sua conta.
Caso não saiba como enviar um ticket, Clique aqui

sim, agora temos o novo sistema de ticket Avulso, no qual você consegue recuperar sua conta, basta lembrar todos dados de sua conta.

o ticket avulso funciona da seguinte maneira: após abrir o mesmo ira ser gerado um tipo de usuário e senha que serão enviados para seu Email, o prazo de resposta é de 72 horas, peço que fique com todos os dados no jeito só aguardando a equipe mandar o formulário para você estar respondendo.

caso não tenha entendo aqui está o link do tópico de como criar o ticket Avulso:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/695400-tutorial-enviando-um-ticket-sem-loguinsenha-atraves-do-site/

Edited May 2, 20196 yr by Lpr_

Através de um ticket, basta solicitar alteração de e-mail, pois eles irão enviar um relatório com perguntas relacionado a conta para você preencher.

Atenciosamente, Nolts
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

O método mais eficaz nessa situação é o Sr. Estar enviando ticket solicitando a alteração de email. Reúna todos os dados da conta para poder responder de acordo com o que for solicitado pelo suporte.

Olá, boa tarde!
Você lembra do seu login? Se sim, é possível, afinal você poderá acessar sua conta e entrar em contato com a administração via ticket para tentar realizar a alteração no e-mail da sua conta. Não se recorda do seu login? Acalme-se, ainda é possível realizar o processo, porém o mesmo poderá ser um pouquinho mais demorado, faça o seguinte procedimento: Acesse o site do MuAwaY e clique em Recuperar dados, logo após vá até Recuperar dados por suporte, feito isso clique em Abrir novo ticket avulso, preencha todos os dados e aguarde um respaldo administrativo. É válido lembrar que você precisa ter acesso ao e-mail solicitado no formulário, este que pode ser diferente do que foi cadastrado em sua conta.

[]'s

Trate do assunto via ticket.

Olá,

No seu caso é somente por Ticket, envie um e responda o Formulário sobre a sua conta corretamente.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Assuntos do gênero são tratados via ticket. Portanto, esteja entrando em contato com a administração através de um solicitando a troca.

Solicite isso através do ticket informando todos os dados da conta que você lembra, assim terá etapas a concluir para que consiga realizar a troca de e-mail.

Boa tarde. Sim, você terá que enviar um ticket para administração e solicitar a troca dos seus dados, em até 72 horas úteis a administração irá te enviar um formulário de segurança, é necessário que você responda o máximo de perguntas corretamente, caso você não lembre de alguma informação, você poderá deixa-la em branco.
Depois de enviado, seu ticket ficará em análise, em seguida apenas aguarde e espere uma interação do setor administrativo.

Veja: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.