Bom dia gente.

Quanto tempo demora pro suporte responder?
Estou desde o dia 27/05 sem nenhum retorno do suporte , já respondi o formulário de segurança e até o dia se encontra em análise, enquanto isso eu respondia alguns dias provando que não estou com a conta e também coloquei prints sobre o ocorrido .

Em fim até o momento não me responderam, o último dia que mandei resposta foi dia 01/06, porém ate o momento o suporte nao me retornou ....

Alguém poderia me ajudar nessa situação?

N: protocolo : 421966

Bom final de semana a todos , bom jogo e um bom dia .

Deus abençoe !

Att,:
Rafael

A partir do momento em que seu ticket entra em análise, ele perde o prazo estipulado inicialmente, portanto resta apenas aguardar.

Ticket em análise não possui prazo, apenas aguarde.

É normal que tickets em analise levem um tempo para serem respondidos. Peço que tenha paciência e aguarde, pois assim que possível o seu ticket será resolvido.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.