bom eu tenho s seguintes problemas galera, eu tenho uma conta muito muito antiga acho q já tenho ela a mais de 5 anos e eu criei ela com meu irmão e ele fez o email, q n consigo mais trocar atualmente por n lembra ais qual eh. queria saber se algum jeito dos adms me ajudarem nisso.
E outro é o eu bau q eu tranquei e esqueci a senha e n lembro mais e tbm n sei o PID ;c aii meus itens estão trancados ... c puderem me ajudar pfvr agradeço mt

Boa noite amigo ,

Para recuperar sua conta você terá que ter acesso ao seu número que ela foi cadastrado , caso não tenha apenas via ticket poderá fazer essa alteração .

O PID ja é mais simples , pode fazer alteração através de SMS , veja no tutorial abaixo :

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/

Edited June 26, 20196 yr by EternoMore

Neste caso você terá que entrar em contato com nossa administração via ticket e solicitar a recuperação de sua conta, caso não saiba enviar um ticket corretamente visualize o tutorial abaixo e saiba como.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Ao entrar em contato, aguarde um respaldo de 72 horas úteis para um retorno.
Abaixo irei lhe disponibilizar o tutorial de como recuperar seu PID, através de dois métodos.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/607292-tutorial-novo-metodo-para-solicitar-um-lembrete-do-seu-pid/
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/

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Abaixo visualize o tutorial de como recuperar sua senha do baú através do SMS.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/618593-tutorial-novo-metodo-para-recuperar-senha-do-bau-atraves-de-sms/
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Caso não saiba, a administração inseriu diversas novidades, incluindo recuperação de dados através de um número telefônico, visualize o tutorial abaixo e fique informado.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/607140-tutorial-cadastrando-seus-dados-pessoais-e-um-numero-de-celular-em-sua-conta/

No seu caso o único jeito é entrar em contato com a administração via ticket, pois como sua conta é de 5 anos atrás, a central não estava ativa, logo não cadastrou seu número celular. Sendo assim, não há como recuperar através de um SMS.

Edited June 26, 20196 yr by Ryudoshel

Olá, boa noite.

Você pode recuperar a senha do baú e o PID via SMS (caso ainda possua o número de telefone que consta cadastrado na conta), seguindo este tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/

Porém, como você já não possui também o e-mail, lhe aconselho a encaminhar um ticket para recuperá-los. Veja como: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Obs.: Caso você não possua o número de telefone cadastrado na conta, ambas as recuperações deverão ser solicitadas via ticket.

Abraços!

Edited June 26, 20196 yr by Cr4zy-

Envie um ticket para o setor administrativo solicitando o formulário de confirmação, após isso o senhor deverá preenche-lo de acordo com os dados de sua conta, caso contrario seu problema não sera sanado.

Boa noite,

Para você realizar a troca de e-mail da sua conta, é necessário você possuir acesso ao e-mail que esta cadastrado em sua conta, para que você receba o código que é enviado para este tipo de procedimento, através do painel do site. Outra maneira, é solicitar a troca através do ticket.

Relativo ao seu PID, você recupera ele em partes, uma através de e-mail (no qual você não tem acesso) e a outra forma, é através do número de celular cadastrado na conta, porém, estes dois processos precisam ser feitos para que você possa recuperar o PID inteiro, caso realizo apenas o processo através do SMS, você apenas conseguirá receber os 4 últimos digitos do seu PID, os 3 primeiros digitos são recuperados através do e-mail.

Recuperar 4 digitos, através do SMS, entre nesse link ( https://www.muaway.net/recuperar-dados ) e escolha a opção: recuperar por SMS e clique na opção destinada ao PID.

Qualquer outra maneira, é apenas através do suporte do ticket.

Envie um ticket para administração, solicitando a recuperação do seu e-mail e pid, aguarde um prazo de 72 horas para ser respondido, veja como enviar ticket:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited June 26, 20196 yr by DGz

Esteja enviando um ticket para setor administrativo, você receberá um formulário para responder as pergunta, caso não saiba enviar um ticket corretamente visualize o tutorial abaixo e saiba como.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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Você pode tentar recuperar a senha do baú através do site, basta se redirecionar ao mesmo e clicar em "Recuperar dados", após clique em recuperar por E-mail ou número do celular, assim irá ser enviado uma mensagem até a opção escolhida e assim você estará podendo alterar a senha ou retirando-a do baú.

Olá boa noite,

Para Recuperar sua conta o senhor deve entrar em contato com o setor administrativo via ticket informando seu problema, Ressalto que o prazo para uma resposta no ticket e de 72 Horas é Ticket em analise não possui um prazo para ser respondido.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Em relação a recuperar sua senha do bau, deixarei um tutorial em baixo explicando melhor como realizar os procedimentos para recuperação da senha.

[Tutorial] Novo método para recuperar senha do Baú através de SMS!


Logo abaixo deixarei o link do tópico para recuperação do seu PID.

[Tutorial] Novo método para solicitar um lembrete do seu PID

[Tutorial] Recuperando PID pessoal através do sistema de SMS

Abraços!

Boa noite. Você pode recuperar seus dados via ticket. Envie o ticket e solicite o seu e-mail. Para recuperar seu PID veja o seguinte tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/ . Veja também como recuperar sua senha do baú: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/618593-tutorial-novo-metodo-para-recuperar-senha-do-bau-atraves-de-sms/ .

Edited June 26, 20196 yr by Espanta

Esteja entrando em contato com administração via ticket e solicite auxilio para que seja alterado o e-mail da conta, saiba como:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Saiba como recuperar seu PID:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/
Saiba como recuperar a senha do baú:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/618593-tutorial-novo-metodo-para-recuperar-senha-do-bau-atraves-de-sms/

Boa noite,

Se o senhor estiver com acesso ao número cadastrado na conta recupere a senha do baú fazendo o procedimento abaixo:
[Tutorial] Novo método para recuperar senha do Baú através de SMS!

Caso não tenha acesso ao número cadastrado, você terá que entrar em contato com a administração por via de ticket, para solicitar a alteração do mesmo.

Caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Como você citou que não tem mais acesso ao e-mail de criação, sugiro que entre em contato com a administração via ticket solicitando a alteração manual através do suporte, veja como abrir um novo ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Sobre a senha de seu Baú/PID, caso tenha um número telefônico cadastrado em sua conta, recupere através de SMS acesse www.muaway.net -> Recuperar Dados -> Recuperar por SMS -> Recuperar senha do baú, preencha as informações necessárias e aguarde a chegada da mensagem.
Caso não tenha número telefônico cadastrado, somente via ticket.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.