Entrei hoje no game depois de muitos meses , fui analisar meus baus , n encontrei meu bau que eu tinha mtas creations , entrei no site tb estou sem meus JCS , e observei tambem que os itens sairam a taxa do meu all STYLE , Oque houve ? foi retirado as taxas ?e como fica o gasto de jcs e creations que eu tinha em minha conta ? Tinha 25k no site e mais n sei quanto em creations no game

Boa tarde,

Em julho de 2015 foi adicionado um sistema de limpeza para contas inativas, você ficou mais de 03 meses sem entrar na sua conta e seus JCPoints foram deletados.

Sobre a taxa dos itens o servidor se encontra em um período de isenção de taxas, portanto a maioria dos itens se encontra sem taxa e os itens com taxa acima de 50.000 tiveram a mesma reduzida pela metade, não há uma previsão ou data para a finalização do período de isenção de taxas, então aproveite enquanto pode, um comunicado será feito previamente ao fim do mesmo.

Para mais informações sobre o sistema de inatividade veja o tópico abaixo:
[Notícias] Limpeza na JCPoint's, saiba o que fazer para não perder as suas

Para mais informações sobre o período de isenção veja o tópico abaixo:
[Eventos] Taxa Livre - Maratona Sensacional Maio/19 - MuAwaY

Edited June 29, 20196 yr by Gour

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1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Referente a taxa do set style, no momento o servidor se encontra sem taxa por tempo indeterminado.

Boa tarde.

Um possibilidade de ter ocorrido com suas Creation do baú, foi que elas foram deletadas por inatividade da sua conta no servidor, aonde um dos termos ao se cadastrar no jogo é :

1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Questão das taxas, o servidor encontra-se livre das mesmas, em itens com uma quantia menor que 50.000 Jc points. O tempo para retorno das taxas ainda não foi definido pela equipe.

Olá, boa tarde.

Em relação ao sumiço dos Jc e das Mix, os mesmos são deletados após 90 dias de inatividade na conta.

Sobre o seu all style estar sem taxa, no momento estamos passando pelo evento de Taxa Livre em itens com a taxa inferior a 50.000 JcPoints, evento o qual a administração prolongou por tempo indeterminado.

Veja o tópico oficial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/695533-eventos-taxa-livre-maratona-sensacional-maio19-muaway/


Abraços!

Edited June 29, 20196 yr by Cr4zy-

Sobre os JC Points e Creations:

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1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Referente aos itens styles, na maratona de eventos que ocorreu no mês de Maio teve um evento chamado Taxa livre, como evento foi um sucesso, o setor administrativo decidiu prolongar e deixar os itens sem taxas por mais um tempo.

Contas inativas no servidor tem suas moedas deletadas do jogo, saiba.

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ALTERAÇÃO 01:
Todos jogadores deverão até o dia 10/08 às 23:59 converter suas Creations em JCPoint's, e claro esses jogadores deveram logar em suas contas no jogo também, pois assim sua conta ficará ativa e não terá o seu saldo de JCPoint's zerados.

ALTERAÇÃO 02:
Os jogadores que estão sem logar durante 3 meses (90 dias) terão seu saldo de JCPoint's zerados.

ALTERAÇÃO 03:
Todas as creations/mix's de creation's (de contas ativas ou inativas) do jogo serão deletadas, a partir do dia 11/08 às 07:00 os jogadores já poderão converter seu saldo de JCPoint's para Creations e criar mix's creations sem nenhum problema.

RESUMO:
Para você não perder suas creations/mix's de creation's, converta todas elas para JCPoint's até o dia 10/08 às 23:59, para você não perder seu saldo de JCPoint's basta ter entrado apenas uma vez no jogo e permanecer online no mínimo 5 minutos nos últimos 90 dias, feito isso suas JCPoint's não serão deletadas.

+INFO: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/568747-noticias-limpeza-na-jcpoints-saiba-o-que-fazer-para-nao-perder-as-suas/

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Refente aos itens sem taxas a administração realizou um evento que os itens ficaram sem taxa temporário, mas até o momento continua sem, ou seja, a qualquer momento as taxas retornaram ao servidor.

Veja informações:

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1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Relacionado a taxa, atualmente as taxas dos itens foram removidas, mas futuramente irá retornar.

Boa tarde amigo ,

Os itens abaixo de 30k de jc estão sem taxas temporariamente, com um prazo de retorno ainda não estipulado .

Referente aos jc que sumiram, veja :

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1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Edited June 29, 20196 yr by EternoMore

Referente aos JCPoint's, veja:

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1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Sobre a outra dúvida, no momento nosso servidor se encontra sem taxa portanto a única forma é aguardar.

Contas inativas igual ou superior a 90 dias podem ter todos os saldos de moedas deletados, como você ficou sem conectar-se no servidor por um bom tempo, teve suas moedas removidas, veja:

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1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Sobre a taxa foi removida devido ao evento da maratona de dia de taxa livre e e seria feito apenas por 03 dias, a administração acabou promovendo uma votação para determinar se o evento deveria ser estendido por mais 07 dias.

Postivo, os itens estão sem taxa, apenas tem taxa aqueles que possuíam mais de 50 mil jc's.
Veja sobre moeda de troca no site:

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1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Em relação as creations, todas as contas que ficarem inativas por mais de 90 dias estão sujeitas a terem as moedas e creations apagadas, isto está nas regras do servidor, que você concordou ao cadastrar a conta no game.

Em relação as taxas dos itens, eles continuam taxados mas, no momento, todos os itens que possuíam a taxa inferior a 50k estão com elas desabilitadas e os que possuíam acima deste valor, estão com 50% de desconto. Mas isto é temporário, logo mais voltarão ao normal.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.