Tentei efetuar o pagamento da promoção de R$ 500 no picpay do muaway, porém deu
transação não autorizada. Nisso efetuei o pagamento para meu irmão pagar via
picpay, mas o pagamento está em analise e eu não sei quando saira, hoje é dia 29 e
a promoção acaba dia 30. Há possibilidade de estender essa promoção ate uns
dias??

Edited June 29, 20196 yr by EneiasMito

EneiasMito, em 29 June 2019 - 08:00 PM, disse:

Tentei efetuar o pagamento da promoção de R$ 500 no picpay do muaway, porém deu
transação não autorizada. Nisso efetuei o pagamento para meu irmão pagar via
picpay, mas o pagamento está em analise e eu não sei quando saira, hoje é dia 28 e
a promoção acaba dia 30. Há possibilidade de estender essa promoção ate uns
dias?? WhatsApp Image 2019-06-28 at 22.08.43.jpeg WhatsApp Image 2019-06-28 at 22.08.43.jpeg

Fique tranquilo independente do dia que você depositou se foi dentro dos dias das promoções, virá os itens dessa promoção portanto fique tranquilo.

Olá, boa noite.

Infelizmente não sabemos se a mesma será ou não estendida. Lhe aconselho a entrar em contato com o e-mail financeiro@muaway.net explicando toda a situação que está ocorrendo, para analisar se, caso o pagamento seja aprovado posteriormente ao dia 30, você receba ou não os brindes da promoção.

Lembrando que pagamentos em análise no PicPay precisam de algumas confirmações de dados por segurança. Você também pode tentar entrar em contato com a equipe do App para tentar agilizar o processo.


Abraços!

Se você realizou o deposito, antes do dia 30/06, você receberá os brindes sim, apenas aguarde.

A promoção através do PicPay sempre ficar ativa durante mais alguns dias, então, fique tranquilo que você ainda irá conseguir depositar.

Boa tarde.

Quando uma transição não se completa, o problema esta em sua conta do picpay,e não tem nenhum vinculo com o muaway. Você realizando os procedimentos através da loja do shopping ( https://shop.muaway.net/ ), sendo antes da data de vencimento da promoção, você conseguirá receber normalmente o código de brindes para resgate e os demais benefícios da promoção.

Se a transferência do valor ocorreu DENTRO DO PRAZO de vigência da promoção, você não deverá se preocupar, pois nas informações da transferência do valor irá aparecer o dia em que a mesma foi realizada, portanto não se preocupe. Lembrando que as transferências via picpay possuem um prazo de 24 horas para serem concluídas, portanto não se preocupe pois você está dentro do prazo!

Geralmente a promoção não se estende, é muito difícil ocorrer isso, no entanto, se você já efetuou o depósito e consta a análise, você receberá sim os benefícios, até porque você contribuiu antes do prazo do vencimento da promoção.

Qualquer problema/dúvida, você pode entrar em contato com o e-mail financeiro@muaway.net e esclarecer o caso/dúvida pra equipe administrativa.

Caso você realizou o depósito antes do dia 30/06 você estará recebendo os brindes sim.

Boa noite,

Fique tranquilo, caso o seu pagamento seja aprovado o dia que você iniciou o pagamento é o que será computado pelo sistema, então você receberá sim os seus itens inclusos no pacote da promoção de junho.

Conforme já havia lhe orientado via Mensagem Pessoal, se ficou com dúvida, entre em contato com o financeiro do servidor através do e-mail financeiro@muaway.net.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.