É possivel que após o problema que ocorreu o char fique online ? eu entrei no jogo e vi o char da minha mulher online no servidor sendo que nao estava .

Após o disconnect geral ouve relatos desse bug, entretanto creio que o char fique preso no bando de dados por alguns momentos, depois disso você pode logar normalmente, enfim, se o problema persistir recomendo ticket.

Boa noite,

Algumas contas ficaram presas no banco de dados porém já foi resolvido e já e possível se conectar com sua conta normalmente.

Pode ser que a conta dela tenha ficada presa no banco de dados, mas se não for o caso, aconselho você a reportar o bug via ticket.

Pode sim acontecer, o aconselhável nesses casos é que reinicie sua conexão de internet para ver se resolve, ou então reiniciar o PC se estiver usando computador, ou reiniciar o celular se estiver no mobile.
Caso persista o problema envie ticket.

Apos a manutenção que ocorreu nos servidores os jogadores que estavam online no servidor trade 01 levaram disconects e ficaram presos suas contas no banco de dados, porem só aguarda que as mesmas são desconectadas automaticamente. Caso não sejá desconectada te aconselho a encaminhar um ticket para administração solicitado a verificação do que ocorreu para estarem corrigindo.

Boa noite, depois da atualização esta aparecendo diversos bugs, verifique os logs no painel de usurário e veja se esta online ou não. se não tiver e bem provável que seja um bug, relate via ticket

Creio eu que a conta dela tenha ficada presa no banco de dados, caso se não for aconselho que envie um ticket e relatando o bug.

Verifique os logs no painel de usuário para vê se ela realmente estava online,porque após a manutenção alguns jogadores ficaram com a account presa no banco de dados alguns segundos.

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É apenas um bug de conexão que ocorreu durante a manutenção.
Lembrando que você pode desconectar sua conta pelo MuAwaY Gerenciador, ou aguardar que ela será derrubada automaticamente pelo servidor.

[]'s

Olá, boa noite.

Devido a um disconnect que ocorreu no servidor, algumas contas ficaram presas no banco de dados do servidor, porém após alguns minutos, as mesmas foram automaticamente desconectadas.

Caso a sua conta ainda encontra-se como Online, faça o download do MuAwaY Gerenciador, ative a dupla autenticação e dê Disconnect na sua conta por lá.

Veja como ativar a dupla autenticação:

Quote

1- Baixe o aplicativo MuAwaY Gerenciador na Play Store
2- Entre com seu login e senha do jogo
3- Clique em Token, clique para ativar e preencha com o seu número de telefone vinculado a conta, valide a ativação com o código recebido via SMS

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.