comprei uns itens no shop e não apareceu no meu bau oque devo fazer?
Especial Sword 02-X [EX]
Illusion Hammer

Basta pegar o serial do itens, no shopping mesmo e repassar para a administração através do ticket, que será devolvidas suas moedas virtuais para comprar os itens novamente.

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Verifique seu bau 01, talvez você possa está acessando outro. Se o item realmente não chegou até seu bau 01, entre em contato com administração via ticket.

As compras no web shopping são enviadas diretamente ao seu baú número 01, então veja se está no baú correto.
Se você não encontrar os itens no baú indicado envie um ticket para nossa Administração.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Para que a realização da compra seja efetuada você não pode estar logado em sua conta, o item aparece no seu bau 1, caso você tenha feito os procedimentos correto e mesmo assim o item não está lá abra um ticket e informe o seu problema que a equipe irá resolver.

eu ja olhei no bau 1 e no 2 não estão la.
e como faço pra abrir esse ticket?

Esteja enviando um ticket para administração, veja abaixo de como mandar um:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa tarde, você deverá pegar o serial do item comprado e pedir o reembolso para a administração através do ticket, caso você não saiba como pegar o serial do item, basta você realizar o login no site e ir em "minhas compras", vai no histórico de gw e no canto direito irá aparecer o serial, lá você visualizará todos seus itens comprados no shopping e seus respectivos seriais.
+INFO Acesse:

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Clique aqui - [Tutorial]Visualizando os seriais de seus itens

Caso não saiba como enviar um ticket veja:

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Clique aqui - TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Edited September 12, 20196 yr by Slayon

Boa tarde,

Para receber os itens comprados no Shop, você deve conter o espaço necessário no baú 1. Se já fez esse procedimento e o problema continua, sugiro que você entre em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido.

Não sabe como enviar o ticket ? Deixarei o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa tarde amigo,

Verifique no seu bau 01 , caso não esteja entre em contato com a administração via ticket.

Edited September 12, 20196 yr by EternoMore

obg. abri o tickit já. agora só aguardar a resposta deles.

Primeiramente realize a verificação se está de fato sendo aberto o baú 01, se realmente houver algum problema na entrega dos itens, sugiro que envie um ticket para a administração informando o serial dos itens adquiridos, confira como visualizar os seriais:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/374983-tutorial-visualizando-os-seriais-de-seus-itens/

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.