Boa tarde, gostaria de saber por que não recebi os GW's e as bonificações do pacote de 100 reais, visto que o pagamento por cartão de crédito é instantâneo... Desde já, grato!

Oa golds podem ter vindo dentro do codigo promocional, veja dentro do jogo no NPC para conferir se seus golds estão nele.

O nome do NPC é guardião dos brindes, ele fica em devias 200x 60y

Edited September 24, 20196 yr by Land_-

É normal ocorrer pequenos atrasos, apenas aguarde que será confirmado sua compra.

Land_-, em 24 September 2019 - 06:44 PM, disse:

Oa golds podem ter vindo dentro do codigo promocional, veja dentro do jogo no NPC para conferir se seus golds estão nele.

desculpa, não jogo ha anos e voltei ha algumas semanas, qual NPC?

Ryudoshel, em 24 September 2019 - 06:44 PM, disse:

É normal ocorrer pequenos atrasos, apenas aguarde que será confirmado sua compra.

mas, por ser cartão, existe a possibilidade de creditarem os GWs ainda hoje? ou, devido aos tramites bancarios (também conhecidos como burocracia chata, rs) só amanhã?

Realmente a confirmação é instantânea como demonstra na loja do MuAwaY, neste caso veja no aplicativo do seu cartão se a compra foi validada, caso demore mais de 24 horas estorne o dinheiro falando com o banco responsável pelo seu cartão.

PS: Como você disse que está um tempo fora do game, o método de deposito mudou, agora é necessário você resgatar o código através do site e retirar os itens pelo novo NPC, abaixo o tutorial explicativo.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/685240-tutorial-resgatando-os-brindes/

Edited September 24, 20196 yr by Beckham_

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Confira sua conta pelo https://shop.muaway.net, veja se seu código de resgate dos itens não está por lá. O pacote de Goldsway's muito das vezes vem junto ao código, é só você resgatar o mesmo por lá.

Mesmo que tenha feito o pagamento por cartão de credito é normal ocorrer um prazo de espera na maioria das vezes perante à isso. Sendo assim aguarde e caso até quinta não receba seus GoldsWay's mais as demais bonificações, esteja entrando em contato com o Administrador via ticket. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited September 24, 20196 yr by Truvy

[Veja se os goldways não vieram no pacote promocional dentro do npc de brindes que fica localizado em /move devias.
Talvez as goldways talvez ainda não caíram na sua conta, aguarde 72 horas úteis até que caiam os goldways.

Boa tarde!

O depósito via cartão de crédito, após confirmação é adicionado automaticamente a conta. Caso não tenha recebido o código de resgate nem os GoldsWays, o pagamento não foi concluído pelo seu cartão de crédito. Aguarde e acompanhe sua compra pelo site https://shop.muaway.net. Logue na sua conta, acesse " Abrir painel " e veja na aba "Históricos de compra" se sua compra já foi aprovada e liberada.

Caso não seja liberado em até 24 horas, entre em contato com o setor financeiro pelo email informando o ocorrido: financeiro@muaway.net

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.