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Estou tentando mudar a senha do meu fórum, mas não estou recebendo o email para a mudança,verefiquei os 4 emails que tenho, e nenhum deles está o email,com as informações de uma nova senha.

Featured Replies

Caso o erro seja interno, encaminhe um e-mail para: suporte@muaway.net com o relatório do ocorrido e aguarde um respaldo.
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Atenciosamente - Duda
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
Olá,

Nesse caso, há duas possibilidades, sendo uma delas que o seu e-mail esteja incorreto e outra que o sistema de envio de e-mails do fórum não esteja funcionando perfeitamente.

Sendo assim, peça apoio através do e-mail suporte@muaway.net. O MDG DiviX poderá verificar ambas as possibilidades.
Atenciosamente, Atlas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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Olá Jogador!
Verifique para qual e-mail o sua conta está cadastrada, para saber o e-mail, basta ir até seu perfil Editar meu perfil → Configurações → Alterar endereço de e-mail então você achará o e-mail no qual sua conta foi cadastrada. imagem ilustrativa abaixo:
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Feito isso, tente estar alterando sua senha novamente, lembrando que as vezes o fórum pode apresentar uma demora para o enfio da informação e é preciso que aguarde alguns minutos, mas sabendo o e-mail da conta já fica mais fácil.

Um forte abraço!
Boa tarde,

verifique se o e-mail cadastrado em sua conta no fórum é o mesmo em que está tentando realizar o acesso. Para visualizar, basta fazer o seguinte processo:
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+INFO: [Tutorial] Alterando o seu e-mail do fórum
Atenciosamente, Noisy
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!

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Boa tarde, lembra qual foi o nome que eu uso para criar sua conta do fórum que você deseja recuperar?
Dificilmente, sem ter a posse do e-mail da conta que você deseja recuperar, é possível recuperá-los. Eu ainda recomendo que você envie um e-mail explicando a situação para: suporte@muaway.net
Atenciosamente , QuilmesAC
Equipe MuAwaY - Projetando & Construindo a sua Diversão!



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Olá,

O prazo para recebimento do email para recadastramento de senha é de até 10 minutos, conforme informado logo após efetuar o pedido.

@Obs: Verifique a caixa de spam

Quote

Um e-mail contendo instruções para ativação da sua conta foi enviado. Este e-mail deve chegar em até 10 minutos (normalmente agora).


Porém se esse tempo se estender muito além do previsto, sugiro que esteja encaminhando um email para suporte@muaway.net, relatando o ocorrido, informando a qual conta do fórum se refere, para que o Moderador Global DiviX venha lhe auxiliar diretamente.

Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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Verifique se o e-mail não está indo para caixa de SPAN, normalmente como é e-mail desconhecido isso pode ocorrer frequentemente. Caso não veja, verifique no seu perfil em Editar meu perfil, Configurações, Alterar endereço de e-mail, confirme se é o endereço de e-mail correto.
Boa tarde.
Já que você tentou nos 04 e-mails e não teve uma resposta, o aconselhável a se fazer é entrar em contato com a área de suporte da equipe através do e-mail suporte@muaway.net e explique o ocorrido detalhadamente.

Edited by Hgr_

Atenciosamente Higor
MuAwaY- Projetando e Construindo a sua Diversão!
Olá,
sugiro que veja este tópico: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/591257-tutorial-relembrando-sua-senha-do-forum/ caso não consiga recuperar através dele sugiro que mande e-mail para suporte@muaway.net relatando sobre o ocorrido.

Edited by Rusty-TS

Atenciosamente, Rusty
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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Ver postAtlas, em 25 November 2019 - 04:01 PM, disse:

Olá,

Nesse caso, há duas possibilidades, sendo uma delas que o seu e-mail esteja incorreto e outra que o sistema de envio de e-mails do fórum não esteja funcionando perfeitamente.

Sendo assim, peça apoio através do e-mail suporte@muaway.net. O MDG DiviX poderá verificar ambas as possibilidades.

Respondeu corretamente.
Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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