Staff, estou tentando recuperar a senha de uma conta e não consigo fazer pelo site pois não me recordo do email e o telefone cadastrado é antigo. Ao pedir suporte via ticket, já tentei mais de 3 vezes e parece que estou falando com bots, que não conseguem fazer mais nada além de responder frases repetidas sem parecer se importar com meu problema.
Tenho a conta a mais de 10 anos e não posso jogar devido a esse importuno.
Alguém pode me ajudar?

Infelizmente através de nosso fórum não será possível lhe conceder o devido auxílio em seu caso, porém, as respostas que lhe orientam via ticket não vem de um robô. Saiba que existem staffers capacitados para estar ali auxiliando os demais, enfim, recomendo que abra um novo ticket e trate do assunto por lá, pelo fórum não será possível e muito menos vai acelerar o processo de recuperação.

Tente contatar suporte via email, suporte@muaway.net

Olá,

A única maneira realmente de resolver seu problema é através do ticket.
É válido ressaltar que os dados solicitados via ticket são para a total segurança do jogador, sendo esteja revisando as informações preenchidas e certifique-se de que não há nenhuma incorreta, anexe fotos de seus documentos tudo isso somará para a resolução do seu problema.

@Obs: A administração procura sempre trabalhar em prol da segurança das accounts, por isso é bastante rigorosa quando se trata de recuperação, pois se fosse fácil, qualquer pessoa com alguns dados seus conseguiria se passar por você e trocar os dados da sua conta.

Este tipo de problema só será resolvido via ticket.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.