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Fórum - MuAwaY

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boa noite, estou querendo voltar a jogar novamente, porém troquei o numero de celular e não consigo entrar novamente na minha conta, pois não lembro a senha antiga e estão mandando o codigo de segurança para o meu numero antigo.

Featured Replies

Muito bom dia!

Você deverá entrar em contato com a administração via ticket solicitando a mudança de seu número para assim efetuar a troca de sua senha. Na resposta de seu ticket, você receberá um formulário para ser respondido com o máximo de informações possíveis.
Como você não possui acesso a conta, você deverá abrir um ticket avulso.

Caso não saiba como enviar um ticket avulso, siga as instruções do tópico abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/695400-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atravs-do-site/

Lembrando que o prazo de resposta para os tickets são de 72 horas úteis.
Graciosamente, Butterzin
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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Como você não tem acesso à sua conta, a recomendação é enviar um ticket avulso à administração e explicar a sua situação através dele. Caso não saiba como proceder, segue um breve tutorial de como enviar um ticket avulso:

[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
Atenciosamente, Kayo
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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Olá,

Como você não possui mais acesso ao número de celular cadastrado na conta, deverá enviar um ticket solicitando a alteração. Em seguida receberá um formulário o qual deverá preencher com exatidão e anexar algumas fotos de documentos seus para provar que é o real proprietário da conta.

Tutorias de como enviar ticket:

1- Caso possua acesso a uma outra conta, envie o ticket e informe o login da conta a qual necessita alterar dados.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

2- Ou então envie um ticket avulso.

[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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Olá, recomendo você estar enviando um ticket a nossa administração para estarem ajudando em seu caso,caso não saiba como estar entrando em contato siga o tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/695400-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atravs-do-site/ .
Atenciosamente, Rusty
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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Faça o contato com a administração via ticket e informe seu caso para que seja verificado: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/695400-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atravs-do-site/

Edited by Gogeeta

Não realizamos recuperação de contas por este canal. Para casos como o seu, o correto seria entrar em contato através do sistema de Ticket Avulso.

No tópico abaixo, há instruções de como realizar a tentativa de recuperação, veja:
https://bit.ly/2StBIzf
Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
Guest
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