Eu coloquei 25 reais de cash pelo cartao de credito hoje de manha (8:30), ate agora (21:15) nao chegou meus cashs e só fica escrito ao lado do pagamento "processando". O que eu faço?

A única solução é aguardar, provável que o banco ainda não liberou o pagamento, amanhã provavelmente eles liberam, portanto aguarde. Caso continue assim entre em contato com seu banco para eles fazerem a liberação do pagamento feito.

medaumR32, em 19 January 2020 - 09:19 PM, disse:

O banco já aprovou, chegou mensagem no aplicativo logo após o pagamento ser realizado.

Nesse caso entre em contato com financeiro pelo e-mail financeiro@muaway.net e relate o acontecido, assim eles irão averiguar no sistema de pagamento deles. Lembrando que o prazo de resposta é de 72 horas úteis, ou seja, 03 dias úteis.

Edited January 20, 20205 yr by Teck

O banco já aprovou, chegou mensagem no aplicativo logo após o pagamento ser realizado.

Olá medaumR32!
Compras feitas pelo cartão de credito são creditadas em até 01 hora, porém como a sua compra está no status de "Processando", provavelmente, ainda não foi liberado o valor pelo emissor do seu cartão. Sugiro que continue aguardando e caso não seja liberado entre em contato com o seu banco e relate o ocorrido.

Boa noite.
Simplesmente continue aguardando até amanhã, vale ressaltar que situações do gênero ocorrem porque hoje não se trata de um dia útil, podendo haver restrições da agência quanto a isto.

A liberação é feita em até 24 horas, portanto aguarde que em breve será creditado em sua conta.

Seu banco ainda não liberou, é só aguardar a liberação que sera creditado ou vai estornar

Pagamentos via cartão de crédito necessitam de aprovação da bandeira do cartão e do banco. Pode ocorrer o fato de não ter sido liberado ainda por não ser um dia útil. Aguarde o período de 24 horas úteis e caso não estejam disponíveis os seus GW's, entre em contato com o setor financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.