January 25, 20205 yr comment_6104585 Boa tarde! O contato com o suporte é somente via Ticket e email? não existe nenhum outro tipo de meio de contato mais rápido com o suporte/administração? rs Atenciosamente, Ghz_GM MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão! Report
January 25, 20205 yr comment_6104589 Com a administração sim, porém em casos excepcionais você pode tentar enviar mp a algum membro da equipe aqui no fórum requisitando o seu assunto pretendido, ou ir direto ao Divix por mp e tratar seu assunto. Report
January 25, 20205 yr comment_6104592 Ghz, boa tarde! Como sabe, alguns assuntos são tratados via suporte por e-mail(geralmente bug, ou financeiro, por exemplo), porém, outros, exclusivamente via ticket, no qual tens contato diretamente com a administração. Porém, o DiviX atende, dentro de sua alçada, alguns casos e faz uma ponte legal com a administração. Mas o melhor caminho e correto, é ticket. Report
January 25, 20205 yr comment_6104593 Boa tarde. Positivo, mas é claro, depende muito do conteúdo e pode acabar exigindo mais ou menos tempo, pondero a possibilidade de abordar o assunto via MP com algum membro da equipe, ressaltando a relevância do assunto. Report
January 25, 20205 yr comment_6104594 Olá Ghz! Apenas os 2 meios citados por você, mas caso seja apenas uma dúvida você pode utilizar o fórum e/ou Discord oficial. Report
January 25, 20205 yr comment_6104595 Os meios são esses e-mail e ticket, prazo de resposta para ambos 03 dias úteis, não é tão demorado. Report
January 25, 20205 yr comment_6104596 Olá Jogador! Em nosso jogo há diversas formas de obter suporte, porém irá depender do que você necessita, em caso de duvidas temos o nosso fórum ou discord, em caso de recuperação de contas você deve utilizar o ticket para problemas relacionados a depósitos você deve entrar em contato com a administração através do e-mail financeiro@muaway.net. Quando o assunto está relacionado a bug's você pode utilizar o fórum também, e caso ocorra algo muito grave que irá prejuditar a jogabilidade de diversos players nós atendemos via discord para que haja uma resposta mais rápida e para que a administração fique ciente o mais rápido possível. Denuncias também devem ser feitas através da ferramente ticket ou caso seja relacionado a algum membro da equipe você deve enviar um e-mail para suporte@muaway.net Um forte abraço! Report
January 25, 20205 yr comment_6104597 Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando. Report
O contato com o suporte é somente via Ticket e email? não existe nenhum outro tipo de meio de contato mais rápido com o suporte/administração?
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MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!